Hajutatud finantsvõrgustik kohalike teeninduspunktidega vajas otsingunähtavuse ühtset ülevaadet ja võrreldavat aruandlust. Klienti ega võrgustiku täpseid üksikasju ei avaldata.
Ühtlustada kohaliku nähtavuse ja korduva aruandluse põhimõtted suures võrgustikus.
Vaja olid ühtsed ärikaartide ja kohalike lehtede standardid, automaatne andmekogumine ning selge raport eri tasandi juhtidele.
Käsitlesime ülesannet taristuprojektina: kõigepealt ühised standardid ja andmekogumise automatiseerimine, seejärel nähtavuse juhtimine nende andmete põhjal.
- Auditeerisime võrgustiku kohalikku nähtavust: organisatsioonide ärikaartide ja kohalike lehtede seisukorda ning andmete kooskõla eri allikates.
- Ühtlustasime ärikaardid ja kohaliku teabe nimede, aadresside, kategooriate ning asukohtade, veebisaitide ja teenuselehtede seoste kaudu.
- Automatiseerisime andmete kogumise otsinguplatvormide API-de kaudu, et iga punkti näitamised, klikid ja positsioonid jõuaksid ühisesse hoidlasse ilma käsitsi ekspordita.
- Lõime ühise regulaarse aruandeformaadi: võrgustiku kokkuvõte, piirkondade ja punktide vaated ning anomaaliasignaalid kõigile tiimidele.
- Võtsime kasutusele regulaarsed tiimiülevaatused: raport tekib automaatselt, inimesed tõlgendavad signaale ja teevad otsuseid.
- Seadsime sisse reageerimisprotsessi levinud kohaliku nähtavuse probleemidele, valedest andmetest üksikute punktide languseni.
Taristuline lähenemine kiirendas aruandlust ja võimaldas hallata kohalikku nähtavust pideva protsessina, mitte käsitsi paranduste jadana. Võrgustiku juhtkond sai võrreldava ülevaate kõigist punktidest.
Automatiseerimine vähendas võrgu koondaruande ettevalmistuse kahelt päevalt 15 minutile ülevaatuseks. Kohalikud näitamised ettevõttekaartidel kasvasid tööperioodil 40%; klienti ega võrgu täpseid üksikasju ei avaldata.
| Näitajad | Tulemus |
|---|---|
| Võrgu koondaruande ettevalmistamine | 2 päeva → 15 minutit |
| Kohalikud näitamised ettevõttekaartidel tööperioodil | +40% |
| Ühe standardiga hõlmatud asukohad | Kõik teenindatavad asukohad |
Näitajad on üle võetud juhtumi algmaterjalidest. Periood on märgitud seal, kus see on allikas fikseeritud.
Edasised arenguvõimalused:
- Hallata arvustusi süsteemselt ja kasutada punktide hinnanguid kohaliku otsingu signaalina.
- Luua piirkondlikud teenuselehed linna- ja rajoonipäringute jaoks.
- Arendada GEO-kanalit, et võrgustik ilmuks tehisintellekti vastustes kohalike finantsküsimuste kohta.