使用 Search Console、GA4 和 CRM 資料，決定接下來要保留、調查、修正或測試什麼。
實用步驟
- 先決定要保留、調查、修正還是測試。比較相同的資源、搜尋類型、國家／地區、裝置、到達網頁和等長日期範圍；並註記季節性、假日、行銷活動和發布日期。
- 在不同系統中分別追蹤漏斗：Search Console 回報 Google 搜尋的曝光和點擊；GA4 回報測得的工作階段、到達網頁和已設定的事件；CRM 是已送出、已聯絡和合格潛在客戶的資料來源。這些計數的定義不同，彼此不會完全一一對應。
- 若點擊沒有轉換成工作階段，請檢查日期／時區、到達網址和重新導向、同意與標籤涵蓋情況、頁面載入失敗和行銷活動參數。比較相同網址和日期；由於彙總規則不同，Search Console 資源總計可能與頁面總計有差異。
- 判斷轉換前先稽核潛在客戶追蹤：測試成功送出表單，而不只是按鈕點擊；提交一次並檢查是否重複；分別驗證電話和通訊軟體路徑。在 Tag Assistant／DebugView 中，確認預期事件只觸發一次，且頁面和參數正確。若適用，請在不同同意選項下重複測試。
- 只在 GA4 以外受控且經授權的系統中，使用有文件記錄且符合隱私規範的方法及相同日期來比對 GA4 和 CRM 記錄。絕不可將 CRM ID 或個人識別資料傳送至 GA4。明確標示各階段：已追蹤的關鍵事件 → CRM 表單提交 → 已聯絡潛在客戶 → CRM 判定合格的潛在客戶 → 客戶。關鍵事件不會自動等同真實潛在客戶、合格商機或銷售。請以同一群組為分母計算潛在客戶轉客戶比率，並標明分母。
- 依區隔診斷流量變化後再判定原因：先比較季節性和星期分布，再比較頁面、查詢、裝置／國家，以及發布日期。找出變化集中之處；檢查相關頁面／查詢或發布內容，驗證追蹤，並記錄一項可測試的解釋、負責人和重新檢查日期。
- 每月報告控制在一頁：成果與決策；Search Console 能見度／點擊；GA4 到達網頁工作階段／已驗證關鍵事件；CRM 表單提交／合格潛在客戶／客戶；最大區隔變化；追蹤注意事項；下一步行動、負責人和到期日。不要把相關性或歸因營收說成已證實的 SEO 因果關係。
練習：根據簡短報告選擇下一步行動
- 使用下方漏斗寫出一項觀察到的事實、一項尚未證實的解釋，以及一項下一步檢查。先檢查日期範圍、同意狀態和到達網頁追蹤，再依核准的 CRM 流程評估潛在客戶品質。最後寫下決策、負責人和到期日。不要推斷查詢與潛在客戶或營收之間的歸因關係。