修訂版 1.2,日期:28.10.2026。
1. 一般規定
1.1. 服務提供者為 Daniil Aleksandrovich Shastovsky,俄羅斯職業所得稅納稅人(自僱人士),INN 781631339830(「提供者」)。詳情及聯絡方式載於聯絡方式與公司資訊頁面。
1.2. 本條款說明 SurfUp 工作室服務(網站及應用程式、SEO 和 GEO、分析、自動化、QA 及支援)的討論、議定及交付方式。
1.3. 本文件並非公開要約(俄羅斯《民法典》第 437條)。僅依個別提案(第 2節)成立合約。網站不會自動收取款項。
1.4. 服務主要提供給組織及個人企業家。若您是個人消費者,第 11節說明您享有的額外權利。
2. 合約成立方式
2.1. 提供者會寄送個別提案,列明工作範圍及交付成果、階段、期限、價格及幣別、付款時程、驗收程序,以及客戶須提供的資料。
2.2. 客戶以書面確認提案時,合約即成立:可透過電子郵件,或雙方已在使用的 Telegram 或其他通訊軟體訊息確認。此為《民法典》第 434(2) 條所稱書面形式。雙方亦可另行簽署合約。
2.3. 提案確認後開始工作;若提案要求預付款,則於收到款項後開始。未議定任務前不開始工作。
3. 工作範圍及階段
工作範圍、限制、階段、期限、交付成果及溝通管道由提案或合約訂定。變更工作範圍須透過新提案或修訂文件辦理;在此之前,不會執行額外工作。
4. 價格及付款
4.1. 工作開始前,提案或帳單會列明價格、幣別、預付款、分階段付款方式,以及已核准的第三方費用(授權、服務、API、網域)。
4.2. 提供者繳納職業所得稅(NPD),不收取 VAT。收到款項後,提供者會在「My Tax」應用程式開立收據並寄給客戶。
4.3. 透過帳單或提案所列資料收款。網站不會收集付款資料。
5. 客戶應履行事項
於合理時間內提供材料、存取權限及答覆;確保所提供材料合法且持有相關權利;未經另行協議,不得傳送密碼、付款資料或特殊類別個人資料。期限會依客戶延誤的時間順延。
6. 驗收
6.1. 提供者將各階段成果交付客戶。客戶應於 5個工作日內檢查,並提交附理由的意見或確認。
6.2. 若該期間內未提出意見,視為該階段已驗收。若有正當理由且意見屬於議定工作範圍內,提供者會在雙方議定的日期前免費修正。
7. 成果權利
7.1. 程式碼、文字、圖片及其他成果的權利由提案訂定。除非另有說明,為客戶製作材料的專有權於相關階段款項全數付清後移轉給客戶。
7.2. 第三方元件、開源程式庫及字型依其授權條款使用;提供者會告知客戶任何限制。
7.3. 提供者僅於取得客戶書面同意後,才可在作品集展示成果。
7.4. 客戶授予提供者使用所提供材料的權利,僅限完成工作所需範圍。
8. 個人資料及保密
8.1. 請求者資料依政策處理。
8.2. 若提供者為履行工作而取得客戶的客戶之個人資料,雙方會簽署處理指示(152-FZ 第 6條;對歐盟而言為 GDPR 第 28條)。
8.3. 除法律要求外,雙方不得揭露對方的機密資訊。此義務於工作結束後持續 3年。
9. 責任
9.1. 雙方依法律規定對違約負責。於法律許可範圍內,提供者的責任以引起爭議之階段已付款金額為限。若此限制與法律衝突,則不適用於消費者。
9.2. 提供者不保證特定搜尋排名、流量、在 AI 回答(ChatGPT、Perplexity、Yandex 等)中被引用,或其他取決於第三方的結果。提供者保證完成議定的工作。
9.3. 提供者不對第三方服務故障或其規則變更負責。
9.4. 如不可抗力事件經證實並即時通知,雙方得免除責任。
10. 變更及終止
10.1. 客戶可隨時解除合約,但須支付實際完成的工作及有憑證的費用(《民法典》第 782條)。
10.2. 若客戶重大違反義務(例如拒絕提供存取權或支付某階段款項),提供者得以書面通知解除合約,並退還尚未賺取的預付款。
11. 消費者
11.1. 若您以個人身分為私人需要簽約,仍享有慣常居住國強制性法律所賦予的權利。本條款不限制該等權利。
11.2. 俄羅斯的消費者可解除合約,但須支付提供者實際發生的費用(《消費者權益保護法》第 32條)。
11.3. 歐盟消費者可在遠距合約成立後 14天內無須說明理由解除合約。若您要求我們在此期間開始工作,請以書面告知並確認會按比例支付至解除時已完成的工作費用。若服務已在您明確同意及知悉失去解除權的情況下完全履行,該權利即終止。
11.4. 如欲解除合約,請將訂單資料寄至 surfup_dev@protonmail.com。
12. 爭議及準據法
12.1. 準據法為俄羅斯聯邦法律,但消費者居住國的強制性法律另有規定者除外。
12.2. 雙方嘗試透過協商解決爭議。回覆索賠的期限為 30天。
12.3. 若未能達成協議,爭議由提供者所在地(Saint Petersburg)的法院審理;與消費者有關的爭議依法律規定的管轄權規則處理。
13. 附則
雙方可電子交換文件。提供者可修改本條款;修改適用於新合約,並於客戶同意後適用於現有合約。