هل ينطبق عليكم هذا؟
الحجوزات عبر الهاتف والرسائل · تداخل في المواعيد · عدم حضور العملاء عند غياب التذكير.
الطلب والحجز عبر الإنترنت: مكالمات أقل وطلبات مؤكدة أكثر
ننشئ أنظمة للطلب أو الحجز عبر الموقع أو بوت Telegram أو Mini App. تناسب توصيل الطعام والصالونات والعيادات والورش وكل نشاط يريد عملاؤه الحجز دون اتصال. يتحول الطلب مباشرةً إلى بطاقة واضحة للموظف، ويتلقى العميل تأكيداً وتذكيراً.
ما الذي ستحصل عليه الشركة
حجز أو طلب عبر الإنترنت · إشعارات للموظفين · تذكيرات للعملاء · طلبات مع بيان مصدرها.
ما ننفذه
- سيناريو الحجز؛ 2) موقع أو بوت أو Mini App؛ 3) الإشعارات؛ 4) تكاملات متفق عليها؛ 5) الاختبار؛ 6) الإطلاق.
آلية العمل
موجز وبنية → تصميم → تطوير → اختبار → إطلاق؛ نحدد المدة حسب النطاق المتفق عليه.
حالة
خدمة توصيل وجبات — بوت Telegram مزود بالذكاء الاصطناعي (بحث في قاعدة المعرفة) وإمكانية الوصول إلى بيانات الطلب: حل 78% من الاستفسارات من دون موظف، وانخفض زمن أول رد من 40 دقيقة كحد أقصى إلى 3–5 ثوانٍ، وانخفضت تكلفة معالجة الاستفسار نحو 12 مرة، وتحسن CSAT من 3.4 إلى 4.7. → خدمة توصيل الوجبات
حالة
مطعم تايلندي — قائمة إلكترونية وطلب عبر QR من الطاولة وبوت Telegram للموظفين ولوحة إدارة: متوسط الفاتورة +17%، ومدة الانتقال من القرار إلى الطلب 5–10 دقائق → 1–2 دقيقة، وأخطاء الطلبات لا تتجاوز حالات قليلة في الربع. → مطعم تايلاندي
خبرة ذات صلة
بوابة عملاء SurfUp (SurfUp app).
الخدمات والأسعار
الأسعار المعروضة تقديرية. يعتمد السعر النهائي على المشروع والنطاق المتفق عليه، ويُؤكَّد قبل بدء العمل.
يعتمد السعر النهائي على CMS ومدى جاهزية مواد المصدر والتكاملات وعدد الأسواق واللغات المستهدفة.
تُسعّر التراخيص والأدوات المدفوعة ومواضع الإعلانات والروابط المدفوعة لدى جهات خارجية والبنية التحتية على نحو منفصل. وتظل الحسابات وإمكانية الوصول باسمك.
ما لا يشمله العمل
المدفوعات والتكاملات المعقدة؛ تُقدّر على حدة.
ما لا نضمنه
المبيعات والطلبات ونمو التحويل؛ فالنتيجة تعتمد على المنتج والطلب وفريقكم.
الأسئلة الشائعة
بوت أم موقع؟ يعتمد على عادات جمهوركم.
الصفحات التالية
التطوير حسب القطاع
خدمات متخصصة حسب المهمة
خدمات إضافية
SurfUp / studio