Kuulostaako tutulta?
aikoja varataan puhelimella ja viestisovelluksissa · varausajat menevät päällekkäin · asiakkaat eivät tule ilman muistutusta.
Verkko-tilaus ja ajanvaraus: vähemmän puheluita, enemmän vahvistettuja pyyntöjä
Rakennamme palveluille verkko-tilaus- ja ajanvarausratkaisuja verkkosivustolla, Telegram-botilla tai Mini Appilla. Sopii ruoan toimitukseen, kauneushoitoloille, klinikoille ja korjaamoille—kaikille, joiden asiakkaat haluavat varata ajan soittamatta. Jokaisesta pyynnöstä muodostuu henkilökunnalle selkeä kortti, ja asiakas saa vahvistuksen sekä muistutuksen.
Mitä yritys saa
verkkoajanvaraus tai tilaukset · henkilökunnan ilmoitukset · asiakasmuistutukset · lähdetiedoilla merkityt yhteydenotot.
Mitä teemme
- varauspolku; 2) verkkosivusto, botti tai Mini App; 3) ilmoitukset; 4) sovitut integraatiot; 5) tarkistukset; 6) julkaisu.
Miten työ etenee
brief ja rakenne → suunnittelu → kehitys → tarkistukset → julkaisu; aikataulu sovitaan määritellyn laajuuden mukaan.
Tapaus
Ruoankuljetuspalvelu — tekoälyä hyödyntävä Telegram-botti (tiedonhaku tietopankista), jolla on pääsy tilaustietoihin: 78 % pyynnöistä ratkaistiin ilman operaattoria; ensimmäinen vastaus parani enintään 40 minuutista 3–5 sekuntiin; käsittelykustannus oli noin 12 kertaa pienempi; CSAT 3,4 → 4,7. → Aterioiden toimituspalvelu
Tapaus
Thaimaalainen ravintola — verkkomeny, pöytätilaukset QR-koodilla, henkilökunnan Telegram-botti ja hallintapaneeli: keskiostos +17 %; päätöksestä tilaukseen 5–10 minuuttia → 1–2 minuuttia; tilausvirheet olivat harvinaisia vuosineljänneksen aikana. → Thaimaalainen ravintola
Läheinen kokemus
SurfUp-asiakasportaali (SurfUp app).
Palvelut ja hinnat
Hinnat ovat suuntaa antavia. Lopullinen hinta määräytyy projektin ja sovitun laajuuden mukaan ja vahvistetaan ennen työn aloittamista.
Lopullinen hinta määräytyy CMS:n valmiuden, asiakkaan toimittamien lähtöaineistojen, tarvittavien integraatioiden sekä kohdemarkkinoiden ja kielten määrän mukaan.
Lisenssit, maksulliset työkalut, julkaisujen sijoittelukulut ja infrastruktuuri laskutetaan erikseen. Tilit pysyvät asiakkaan omistuksessa ja hallinnassa, ja asiakas säilyttää niihin pääsyn.
Ei sisälly
maksujen käsittely ja monimutkaiset integraatiot; ne hinnoitellaan erikseen.
Emme lupaa
myynti, tilaukset ja konversion kasvu riippuvat tuotteesta, kysynnästä ja tiimistäsi.
UKK
Botti vai verkkosivusto? Se riippuu yleisösi tottumuksista.
Seuraavaksi
Kehitys toimialoittain
Palvelut tehtävän mukaan
Muut palvelut
SurfUp / studio