Kommt Ihnen das bekannt vor?
Termine kommen telefonisch oder über Messenger rein · es gibt Überschneidungen · Kunden erscheinen ohne Erinnerung nicht.
Online-Bestellungen und Termine: weniger Anrufe, mehr bestätigte Anfragen
Wir entwickeln Online-Bestell- oder Buchungsabläufe für Services: Website, Telegram-Bot oder Mini App. Das Angebot eignet sich für Essenslieferdienste, Salons, Kliniken und Werkstätten — überall dort, wo Kunden ohne Anruf buchen möchten. Anfragen werden direkt als übersichtliche Karte für Mitarbeitende aufbereitet; Kunden erhalten eine Bestätigung und Erinnerung.
Was das Unternehmen erhält
Online-Termine oder Bestellungen · Benachrichtigungen für Mitarbeitende · Erinnerungen für Kunden · Anfragen mit Quellenangabe.
Was wir tun
- Buchungsablauf; 2) Website, Bot oder Mini App; 3) Benachrichtigungen; 4) vereinbarte Integrationen; 5) Prüfungen; 6) Launch.
So läuft die Zusammenarbeit
Briefing und Struktur → Design → Entwicklung → Prüfung → Launch; Termine werden anhand des vereinbarten Umfangs festgelegt.
Fallstudie
Essenslieferdienst — Telegram-Bot mit KI (Suche in einer Wissensdatenbank) und Zugriff auf Bestelldaten: 78 % der Anfragen wurden ohne Mitarbeitende beantwortet, die erste Antwort sank von bis zu 40 Minuten auf 3–5 Sekunden, Bearbeitungskosten pro Anfrage sanken um etwa das 12-Fache, CSAT stieg von 3,4 auf 4,7. → Essenslieferdienst
Fallstudie
Thailändisches Restaurant — Online-Menü, Bestellungen per QR-Code am Tisch, Telegram-Bot fürs Personal und Verwaltungsoberfläche; durchschnittlicher Bestellwert +17 %, der Weg von der Entscheidung bis zur Bestellung sank von 5–10 Minuten auf 1–2 Minuten, Bestellfehler traten im Quartal nur vereinzelt auf. → Thailändisches Restaurant
Verwandte Erfahrung
SurfUp-Kundenportal (SurfUp app).
Leistungen und Preise
Die Preise dienen zur Orientierung. Der endgültige Preis hängt vom Projekt und den Vereinbarungen ab und wird vor Arbeitsbeginn bestätigt.
Der Endpreis richtet sich nach Zustand und Einsatzbereitschaft des CMS, den verfügbaren Ausgangsmaterialien, den Integrationen sowie der Anzahl der Zielmärkte und Sprachen.
Lizenzen, kostenpflichtige Tools, bezahlte Platzierungen und Infrastruktur werden separat vereinbart und abgerechnet. Kundenkonten und Zugänge verbleiben beim Kunden.
Nicht enthalten
Zahlungen und komplexe Integrationen; diese werden separat kalkuliert.
Was wir nicht versprechen
Verkäufe, Bestellungen oder eine höhere Conversion; das Ergebnis hängt vom Produkt, der Nachfrage und Ihrem Team ab.
FAQ
Bot oder Website? Das hängt von den Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe ab.
Nächste Schritte
Entwicklung nach Branche
Leistungen nach konkreter Aufgabe
Weitere Leistungen
SurfUp / studio