Vous vous reconnaissez
Les rendez-vous se prennent par téléphone et messagerie · Des créneaux se chevauchent · Des clients ne viennent pas faute de rappel.
Commande et rendez-vous en ligne : moins d’appels, plus de demandes confirmées
Nous créons des parcours de commande ou de réservation en ligne pour les services : site web, bot Telegram ou Mini App. Cette solution convient à la livraison de repas, aux salons, cliniques et ateliers, partout où les clients souhaitent réserver sans appeler. La demande devient immédiatement une fiche claire pour l’employé ; le client reçoit une confirmation et un rappel.
Ce que l’entreprise obtient
Réservation ou commande en ligne · Notifications aux employés · Rappels aux clients · Demandes avec leur source.
Notre travail
- Parcours de réservation ; 2) Site, bot ou Mini App ; 3) Notifications ; 4) Intégrations convenues ; 5) Vérification ; 6) Mise en ligne.
Déroulement
Brief et structure → design → développement → vérification → mise en ligne ; les délais sont définis selon le périmètre convenu.
Cas
Service de livraison de repas — bot Telegram avec IA (recherche dans une base de connaissances) et accès aux données de commande : 78 % des demandes traitées sans opérateur, délai de première réponse de jusqu’à 40 minutes → 3–5 secondes, coût de traitement environ 12 fois plus faible, CSAT de 3,4 → 4,7. → Service de livraison de repas
Cas
Restaurant thaïlandais — menu en ligne, commande à table par QR code, bot Telegram pour le personnel et interface d’administration : panier moyen +17 %, délai entre la décision et la commande de 5–10 minutes → 1–2 minutes, seulement quelques erreurs de commande par trimestre. → Restaurant thaïlandais
Expérience connexe
Espace client SurfUp (SurfUp app).
Services et tarifs
Les prix sont indicatifs. Le prix final dépend du projet et des modalités convenues, et il est confirmé avant le début des travaux.
Le prix final dépend du CMS utilisé et de la disponibilité des contenus et documents sources, des intégrations nécessaires, ainsi que du nombre de marchés et de langues ciblés.
Les licences, outils payants, placements et coûts d’infrastructure sont facturés séparément ; les comptes et les accès restent au nom du client.
Hors périmètre
Paiements et intégrations complexes, estimés séparément.
Sans garantie
Ventes, commandes et hausse de conversion : les résultats dépendent du produit, de la demande et de votre équipe.
FAQ
Bot ou site ? Cela dépend des habitudes de votre audience.
Pour aller plus loin
Développement par secteur
Services par besoin précis
Autres services
SurfUp / studio