Ar tai jums pažįstama?
registruojama telefonu ir susirašinėjimo programėlėse · laikai persidengia · klientai neatvyksta negavę priminimo.
Užsakymas ir rezervacija internetu: mažiau skambučių, daugiau patvirtintų užklausų
Kuriame paslaugoms užsakymo ar registracijos internetu sprendimus svetainėje, „Telegram“ bote arba „Mini App“. Tinka maisto pristatymui, salonams, klinikoms ir remonto dirbtuvėms — visiems, kurių klientai nori registruotis neskambindami. Kiekviena užklausa tampa aiškia darbuotojo kortele, o klientas gauna patvirtinimą ir priminimą.
Ką gauna verslas
registracija ar užsakymai internetu · pranešimai darbuotojams · priminimai klientams · šaltiniu pažymėtos užklausos.
Ką darome
- registracijos scenarijus; 2) svetainė, botas ar „Mini App“; 3) pranešimai; 4) sutartos integracijos; 5) patikra; 6) paleidimas.
Kaip vyksta darbas
užduotis ir struktūra → dizainas → kūrimas → patikra → paleidimas; terminai nustatomi pagal sutartą apimtį.
Atvejis
Maisto pristatymo paslauga — DI naudojantis „Telegram“ botas (žinių bazės paieška), turintis prieigą prie užsakymo duomenų: 78 % užklausų išspręsta be operatoriaus; pirmasis atsakymas sutrumpėjo nuo iki 40 min. iki 3–5 sek.; užklausos apdorojimo kaina buvo apie 12 kartų mažesnė; CSAT 3,4 → 4,7. → Paruošto maisto pristatymo paslauga
Atvejis
Tailando restoranas — internetinis meniu, užsakymai nuo stalo QR kodu, darbuotojų „Telegram“ botas ir administravimo skydelis: vidutinė užsakymo vertė +17 %; nuo sprendimo iki užsakymo 5–10 min. → 1–2 min.; per ketvirtį užsakymų klaidų pasitaikydavo retai. → Tailandietiškas restoranas
Susijusi patirtis
„SurfUp“ klientų portalas (SurfUp app).
Paslaugos ir kainos
Kainos orientacinės. Galutinė kaina priklauso nuo projekto ir susitarimų ir patvirtinama prieš pradedant darbus.
Galutinė kaina priklauso nuo TVS būklės ir parengties, turimos pradinės medžiagos, integracijų bei tikslinių rinkų ir kalbų skaičiaus.
Licencijos, mokami įrankiai, mokamos publikacijos ir infrastruktūra derinami ir apmokami atskirai. Kliento paskyros ir prieigos lieka klientui.
Neįeina
mokėjimų apdorojimas ir sudėtingos integracijos; vertinamos atskirai.
Nežadame
pardavimai, užsakymai ir konversijos augimas priklauso nuo produkto, paklausos ir jūsų komandos.
DUK
Botas ar svetainė? Tai priklauso nuo jūsų auditorijos įpročių.
Toliau
Kūrimas pagal veiklos sritį
Paslaugos pagal užduotį
Kitos paslaugos
SurfUp / studio