บทวิเคราะห์ · ธนาคาร · 23 ต.ค. 2026
แบรนด์หรือนอนแบรนด์: อะไรฉุดทราฟฟิกออร์แกนิกของธนาคาร สองภาพในชุดข้อมูลเดียว: รายปีแบรนด์ลดลง แต่ในห้าเดือนนอนแบรนด์ไล่ตามทัน
ในหนึ่งปี ทราฟฟิกแบรนด์ของธนาคารลดลง 38% และนอนแบรนด์ลดลง 18% จึงอดไม่ได้ที่จะสรุปว่า “การรับรู้แบรนด์กำลังเสียหาย” แต่ภายในช่วงมกราคม–พฤษภาคม นอนแบรนด์กลับลดเร็วกว่าในเสิร์ชเอนจินทั้งสองราย ต่อไปนี้คือวิธีที่สองภาพเข้ากันได้ และสิ่งที่ควรตรวจในแต่ละภาพ
- Yandex แบรนด์157 → 109 พัน−31%
- Yandex เชิงหัวข้อ277 → 182 พัน−34%
- Google แบรนด์326 → 266 พัน−18%
- Google เชิงหัวข้อ49.6 → 32.8 พัน−34%
ข้อมูลภายในของธนาคารขนาดใหญ่ เว็บแอนะลิติกส์และเครื่องมือติดตามอันดับ 2025–2026 ค่าต่าง ๆ ผ่านการทำให้เป็นนิรนาม: ตัวเลขสัมบูรณ์ถูกปรับและปัดเศษ ส่วนการเปลี่ยนแปลงสัมพัทธ์คำนวณใหม่จากตัวเลขที่แสดง สัดส่วนเป็นการคำนวณของเราจากค่าในตาราง
สรุปสั้น ๆ
- ในหนึ่งปี แบรนด์ลดมากกว่านอนแบรนด์ (−38% เทียบกับ −18%) ตั้งแต่มกราคมถึงพฤษภาคม นอนแบรนด์ลดเร็วกว่าใน Yandex (−34% เทียบกับ −31%) และใน Google (−34% เทียบกับ −18%)
- ทั้งสองภาพสร้างบนฐานที่ต่างกัน (เทียบรายปีและห้าเดือน) จึงตีความรวมกันไม่ได้ ควรตรวจแต่ละภาพแยกกันก่อน นี่ไม่ใช่ข้อสรุปเกี่ยวกับ “การค้นหาโดยรวม”: ภาพทั้งสองอาจมีกลไกเบื้องหลังต่างกัน แต่ข้อมูลไม่ได้พิสูจน์เรื่องนี้
- ไม่ควรโยนความผิดของการลดลงของแบรนด์ให้ SEO เพราะประกอบด้วยความต้องการค้นหาชื่อแบรนด์ รูปแบบของหน้าผลการค้นหาสำหรับคิวรีแบรนด์ และความสนใจต่อแบรนด์นอกการค้นหา SEO มีผลเฉพาะข้อที่สองเท่านั้น
สองภาพ: หนึ่งปีและห้าเดือน
เทียบรายปี (พฤษภาคมกับพฤษภาคม) แบรนด์เสียมากกว่านอนแบรนด์สองเท่า ในห้าเดือน (มกราคม → พฤษภาคม) ภาพกลับตาลปัตร นี่เป็นช่วงเวลาและฐานที่ต่างกัน (ดูหมายเหตุด้านล่าง) จึงเปรียบเทียบกันโดยตรงไม่ได้
| ช่วงเวลา | แบรนด์ | นอนแบรนด์ | ลดเร็วกว่า |
|---|---|---|---|
| พ.ค. 2025 → พ.ค. 2026 | 1.02 ล้าน → 632 พัน (−38%) | 448 → 368 พัน (−18%) | แบรนด์ |
| ม.ค. → พ.ค. 2026 Yandex | 157 → 109 พัน (−31%) | 277 → 182 พัน (−34%) | นอนแบรนด์ เล็กน้อย |
| ม.ค. → พ.ค. 2026 Google | 326 → 266 พัน (−18%) | 49.6 → 32.8 พัน (−34%) | นอนแบรนด์ เร็วกว่าเกือบสองเท่า |
การจะบอกว่าอะไรลดลงเมื่อไร ต้องมีอนุกรมรายเดือนปี 2025 ของแบรนด์และนอนแบรนด์บนฐานเดียวกัน ซึ่งข้อมูลไม่มี เราจึงไม่ยืนยันว่าแบรนด์ลดก่อนนอนแบรนด์
การแบ่งแบรนด์/เชิงหัวข้อกับสรุปรายช่องทางสร้างบนฐานที่ต่างกัน และผลรวมไม่ตรงกัน ให้เปรียบเทียบเปอร์เซ็นต์ภายในแต่ละชุด และอย่านำมารวมกัน ดูงานวิจัยหลัก
โครงสร้างผู้ชม: Google เกือบทั้งหมดเป็นแบรนด์
ใน Google สัดส่วนแบรนด์ในข้อมูลนี้คือ 87% ในเดือนมกราคมและ 89% ในเดือนพฤษภาคม ส่วนใน Yandex คือ 36% และ 37% ดังนั้น “Google ลดน้อยกว่า” เป็นเรื่องของส่วนผสมคิวรี ไม่ใช่คุณภาพของเสิร์ชเอนจิน: ใน Yandex ทั้งสองประเภทลดลงเกือบเท่ากัน ส่วนใน Google แบรนด์ให้ปริมาณ และนอนแบรนด์ให้อัตราการลดลง
ผลต่อการรายงาน: ไม่ควรเปรียบเทียบเสิร์ชเอนจินด้วยแนวโน้มรวมโดยไม่แบ่งแบรนด์/นอนแบรนด์ ตารางสัดส่วนและรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในGoogle เทียบ Yandex: ปริมาณและคอนเวอร์ชัน
การลดลงของแบรนด์มาจากไหน: สามกลไก
คิวรีแบรนด์มาจากคนที่รู้อยู่แล้วว่าจะไปที่ไหน หากพวกเขาไม่เข้ามา ต้องมีสามสิ่งนี้อย่างใดอย่างหนึ่งเปลี่ยนไป
- ความต้องการค้นหาชื่อแบรนด์ คนค้นหาธนาคารด้วยชื่อน้อยลง สำหรับสองผลิตภัณฑ์ (บัญชีออมทรัพย์และบัญชีชำระเงิน) คิวรีแบรนด์ใน Wordstat ลดลง 41–42% ในเดือนพฤษภาคมเทียบกับเมษายน ขณะที่ความต้องการพื้นฐานลดลง 22–23% นี่เป็นตัวอย่างช่วงเวลาเดียว (พฤษภาคมเทียบกับเมษายน สองผลิตภัณฑ์) ซึ่งไม่ได้อธิบายทั้ง −38% รายปีและพลวัตห้าเดือน
- หน้าผลการค้นหาสำหรับคิวรีแบรนด์ บล็อกคำตอบ โฆษณาของคู่แข่ง และวิดเจ็ตบริการแย่งคลิกไปแม้ความต้องการและอันดับไม่เปลี่ยน ซึ่งปรากฏในอิมเพรสชันและ CTR ของ Search Console ไม่ใช่ในทราฟฟิก
- เส้นทางอื่น ผู้คนไปที่แอปหรือบุ๊กมาร์ก ถ้าเป็นเช่นนั้นไดเรกต์จะเพิ่มขึ้น แต่ในห้าเดือนไดเรกต์ลดลง 6% (1.51 ล้าน → 1.42 ล้าน) ดังนั้นข้อมูลเหล่านี้จึงไม่มีสัญญาณโดยตรงของการย้ายเช่นนั้น
กลไกแรกไม่เกี่ยวกับ SEO กลไกที่สองเกี่ยวกับ SEO และหน้าผลการค้นหา กลไกที่สามตรวจผ่านช่องทางใกล้เคียง: ช่องทางจ่ายเงินและไดเรกต์
แบรนด์กำลังลดลง: ตรวจสอบหกคำถาม
ตอบ “ใช่” “ไม่” หรือ “ไม่ทราบ” สำหรับเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาเดียวกัน
- กำหนดรายการคิวรีแบรนด์ไว้ครั้งเดียว รวมการสะกดต่างรูป การทับศัพท์ และรูปแบบ “ผลิตภัณฑ์ + แบรนด์” หรือไม่นิยามแบรนด์
- ตรวจความต้องการค้นหาชื่อแบรนด์ (Wordstat, Trends) เทียบกับทราฟฟิกแบรนด์บนตัวอย่างเดียวกันหรือไม่ความต้องการ
- อิมเพรสชันของคิวรีแบรนด์ใน Search Console ลดลงพร้อมกับคลิกหรือไม่ถ้าอิมเพรสชันคงที่ แสดงว่าเป็นหน้าผลการค้นหา
- ตรวจผลการค้นหาของคิวรีแบรนด์ 10–20 คำด้วยตนเองเพื่อหาบล็อกคำตอบใหม่และโฆษณาของคู่แข่งแล้วหรือไม่ตรวจด้วยตนเอง
- ไดเรกต์และแอปไม่ได้เติบโตในช่วงเวลาเดียวกันใช่หรือไม่ไม่มีการย้ายช่องทาง
- ประเมินนอนแบรนด์จากชุดหน้าที่คงที่ ไม่ใช่ทั้งหมวดใช่หรือไม่ตัวอย่างเดียวกัน
เกณฑ์การทำงานของบทวิเคราะห์นี้เอง ไม่ใช่มาตรฐานอุตสาหกรรม คำตอบ “ไม่ทราบ” ข้อใดก็ตามจะทำให้หน้าแสดง “ยังมีช่องว่าง” และไม่ให้ข้อสรุป
ควรทำอย่างไรกับการลดลงของแบรนด์และนอนแบรนด์
- กำหนดรายการคิวรีแบรนด์ให้คงที่และเก็บไว้คู่กับรายงาน
- แสดงแบรนด์และนอนแบรนด์เป็นสองเส้นในสองช่วงเวลา: หนึ่งปี และ 3–5 เดือนล่าสุด
- อย่าตั้ง KPI การเติบโตของทราฟฟิกสำหรับแบรนด์ แต่ตั้ง KPI ที่สัดส่วนคลิกต่ออิมเพรสชันของแบรนด์
- แยกนอนแบรนด์ตามประเภทหน้า: เชิงพาณิชย์ อ้างอิง นิยาม เพราะสาเหตุต่างกัน (การแยกตามหมวด)
- ดูผลการค้นหาแบรนด์ด้วยตาตนเองเดือนละครั้ง: บล็อกและโฆษณาใหม่เห็นได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย
การลดลงของแบรนด์เป็นปัญหา SEO หรือไม่
ไม่จำเป็น ความต้องการค้นหาชื่อแบรนด์ขึ้นอยู่กับการรับรู้แบรนด์ SEO มีผลต่อสิ่งที่แสดงสำหรับคิวรีแบรนด์ และจำนวนคลิกที่เหลืออยู่ที่ความต้องการเท่าเดิม
แยกการลดลงของความต้องการออกจากการลดลงของคลิกได้อย่างไร
ดูอิมเพรสชันของคิวรีแบรนด์ใน Search Console: ถ้าอิมเพรสชันลดลง แสดงว่าความต้องการเปลี่ยน ถ้าอิมเพรสชันคงที่แต่คลิกลดลง แสดงว่าหน้าผลการค้นหาเปลี่ยน อ่านเพิ่มเติมเรื่องอิมเพรสชันและอันดับได้ในคู่มือ เรื่องอันดับเทียบกับคลิก
ทำไมนอนแบรนด์ใน Google ลดเร็วกว่าแบรนด์สองเท่า
นอนแบรนด์ใน Google มีขนาดเล็ก (11% ในเดือนพฤษภาคม) เปอร์เซ็นต์จึงผันผวนมากกว่า แนวโน้มมีอยู่จริง แต่การเทียบเปอร์เซ็นต์กับ Yandex ต้องระวัง
ลูกค้าควรเห็นอะไร
สองเส้นในสองช่วงเวลา สัดส่วนแบรนด์แยกตามเสิร์ชเอนจิน และหมายเหตุว่า SEO ควบคุมความต้องการค้นหาชื่อแบรนด์ไม่ได้
แหล่งที่มาและวิธีการ
- Search Console Help: อิมเพรสชัน อันดับ และคลิก — วิธีแยกอิมเพรสชันออกจากคลิก
- ข้อมูลภายในของธนาคารขนาดใหญ่: เว็บแอนะลิติกส์ เครื่องมือติดตามอันดับ Wordstat (2025–2026)
ระเบียบวิธี: ข้อมูลของธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ม.ค.–พ.ค. 2026 และพฤษภาคมเทียบพฤษภาคม ค่าต่าง ๆ ผ่านการทำให้เป็นนิรนาม: ตัวเลขสัมบูรณ์ถูกปรับและปัดเศษ ส่วนการเปลี่ยนแปลงสัมพัทธ์คำนวณใหม่จากตัวเลขที่แสดง สัดส่วนแบรนด์เป็นการคำนวณของเราจากค่าในบทความ ข้อมูลไม่มีอนุกรมรายเดือนปี 2025 จึงไม่สามารถระบุจุดที่แบรนด์เริ่มลดลงได้ ข้อมูล ณ วันที่ 23 ต.ค. 2026