เงื่อนไขการให้บริการ

ฉบับแก้ไข 1.2 ลงวันที่ 28.10.2026

1. บททั่วไป

1.1. ผู้ให้บริการคือ Daniil Aleksandrovich Shastovsky ผู้เสียภาษีเงินได้จากการประกอบวิชาชีพของรัสเซีย (ผู้ประกอบอาชีพอิสระ), INN 781631339830 (“ผู้ให้บริการ”) รายละเอียดและช่องทางติดต่ออยู่ในหน้าช่องทางติดต่อและรายละเอียด

1.2. เงื่อนไขนี้อธิบายวิธีพูดคุย ตกลง และส่งมอบบริการของสตูดิโอ SurfUp (เว็บไซต์และแอป, SEO และ GEO, การวิเคราะห์, ระบบอัตโนมัติ, QA และการสนับสนุน)

1.3. เอกสารนี้ไม่ใช่ข้อเสนอให้ทำสัญญาต่อสาธารณะ (มาตรา 437 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของรัสเซีย) สัญญาจะเกิดขึ้นจากข้อเสนอเฉพาะรายเท่านั้น (ข้อ 2) เว็บไซต์ไม่รับชำระเงินโดยอัตโนมัติ

1.4. บริการนี้มีไว้สำหรับองค์กรและผู้ประกอบการรายบุคคลเป็นหลัก หากคุณเป็นผู้บริโภคบุคคลธรรมดา ข้อ 11 ระบุสิทธิเพิ่มเติมของคุณ

2. วิธีทำสัญญา

2.1. ผู้ให้บริการส่งข้อเสนอเฉพาะราย โดยระบุขอบเขตและผลงานที่จะส่งมอบ ขั้นตอน กำหนดเวลา ราคาและสกุลเงิน กำหนดการชำระเงิน ขั้นตอนการรับมอบ และสิ่งที่ลูกค้าต้องจัดเตรียม

2.2. สัญญาเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ายืนยันข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล หรือข้อความใน Telegram หรือแอปส่งข้อความอื่นที่คู่สัญญาใช้อยู่แล้ว ถือเป็นรูปแบบลายลักษณ์อักษรตาม มาตรา 434(2) ของประมวลกฎหมายแพ่ง อีกทางหนึ่ง คู่สัญญาอาจลงนามในสัญญาแยกต่างหาก

2.3. เริ่มงานหลังยืนยันข้อเสนอ และหากข้อเสนอกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้า ก็เริ่มหลังได้รับเงินแล้ว จะไม่เริ่มงานหากยังไม่ได้ตกลงเรื่องงาน

3. ขอบเขตและขั้นตอนงาน

กำหนดขอบเขต ข้อจำกัด ขั้นตอน กำหนดเวลา ผลงานที่จะส่งมอบ และช่องทางสื่อสารไว้ในข้อเสนอหรือสัญญา การเปลี่ยนขอบเขตต้องทำด้วยข้อเสนอใหม่หรือเอกสารแก้ไข; ก่อนหน้านั้นจะไม่ทำงานเพิ่มเติม

4. ราคาและการชำระเงิน

4.1. ระบุราคา สกุลเงิน เงินล่วงหน้า ขั้นตอนการชำระ และค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่อนุมัติแล้ว (ใบอนุญาต บริการ API โดเมน) ไว้ในข้อเสนอหรือใบแจ้งหนี้ก่อนเริ่มงาน

4.2. ผู้ให้บริการชำระภาษีเงินได้จากการประกอบวิชาชีพ (NPD) และไม่เรียกเก็บ VAT หลังได้รับชำระเงิน ผู้ให้บริการออกใบเสร็จในแอป “My Tax” และส่งให้ลูกค้า

4.3. รับชำระเงินตามใบแจ้งหนี้หรือรายละเอียดในข้อเสนอ เว็บไซต์ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงิน

5. สิ่งที่ลูกค้าต้องทำ

จัดเตรียมเอกสาร สิทธิ์เข้าถึง และคำตอบภายในเวลาที่เหมาะสม; รับผิดชอบต่อความชอบด้วยกฎหมายของเอกสารที่ส่งให้และสิทธิในเอกสารนั้น; ห้ามส่งรหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหากไม่มีข้อตกลงแยกต่างหาก กำหนดเวลาจะเลื่อนออกไปเท่ากับระยะเวลาที่ลูกค้าล่าช้า

6. การรับมอบงาน

6.1. ผู้ให้บริการส่งผลงานของแต่ละขั้นตอนให้ลูกค้า ลูกค้าตรวจภายใน 5 วันทำการและส่งข้อคิดเห็นพร้อมเหตุผลหรือการยืนยัน

6.2. หากไม่มีข้อคิดเห็นภายในช่วงเวลาดังกล่าว ให้ถือว่ารับมอบขั้นตอนนั้นแล้ว ข้อคิดเห็นที่มีเหตุผลและอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงกันจะแก้ไขโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายในวันที่คู่สัญญาตกลงกัน

7. สิทธิในผลงาน

7.1. สิทธิในโค้ด ข้อความ รูปภาพ และผลงานอื่นกำหนดไว้ในข้อเสนอ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น สิทธิแต่เพียงผู้เดียวในเนื้อหาที่สร้างให้ลูกค้าจะตกเป็นของลูกค้าหลังชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

7.2. ใช้ส่วนประกอบของบุคคลที่สาม ไลบรารีโอเพนซอร์ส และแบบอักษรภายใต้ใบอนุญาตของสิ่งเหล่านั้น; ผู้ให้บริการแจ้งข้อจำกัดให้ลูกค้าทราบ

7.3. ผู้ให้บริการนำผลงานไปแสดงในแฟ้มผลงานได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า

7.4. ลูกค้าให้สิทธิผู้ให้บริการใช้เอกสารที่ส่งให้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น

8. ข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับ

8.1. ประมวลผลข้อมูลของผู้ส่งคำขอตามนโยบาย

8.2. หากผู้ให้บริการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของลูกค้าเพื่อทำงาน คู่สัญญาจะลงนามในคำสั่งการประมวลผล (มาตรา 6 ของ 152-FZ; สำหรับ สหภาพยุโรป ให้ใช้ มาตรา 28 GDPR)

8.3. คู่สัญญาจะไม่เปิดเผยข้อมูลลับของอีกฝ่าย เว้นแต่กฎหมายกำหนด หน้าที่นี้มีผลต่อไป 3 ปีหลังงานสิ้นสุด

9. ความรับผิด

9.1. คู่สัญญารับผิดเมื่อผิดหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด ความรับผิดของผู้ให้บริการจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ชำระสำหรับขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อพิพาท เท่าที่กฎหมายอนุญาต สำหรับผู้บริโภคจะไม่นำข้อจำกัดนี้มาใช้หากขัดต่อกฎหมาย

9.2. ผู้ให้บริการไม่รับประกันอันดับการค้นหา ปริมาณการเข้าชม การถูกอ้างถึงในคำตอบ AI (ChatGPT, Perplexity, Yandex และอื่น ๆ) หรือผลลัพธ์อื่นที่ขึ้นอยู่กับบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการรับประกันว่าจะทำงานตามที่ตกลงไว้

9.3. ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้องของบริการบุคคลที่สามหรือการเปลี่ยนแปลงกฎของบริการเหล่านั้น

9.4. คู่สัญญาพ้นจากความรับผิดในกรณีเหตุสุดวิสัย หากมีการยืนยันเหตุและแจ้งโดยไม่ชักช้า

10. การเปลี่ยนแปลงและการเลิกสัญญา

10.1. ลูกค้าบอกเลิกสัญญาได้ทุกเมื่อ โดยชำระค่างานที่ทำจริงและค่าใช้จ่ายที่มีหลักฐาน (มาตรา 782 ของประมวลกฎหมายแพ่ง)

10.2. ผู้ให้บริการบอกเลิกได้หากลูกค้าผิดหน้าที่อย่างมีนัยสำคัญ (ตัวอย่างเช่น ปฏิเสธไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงหรือไม่ชำระเงินตามขั้นตอน) โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและคืนเงินล่วงหน้าส่วนที่ยังไม่ได้ใช้

11. ผู้บริโภค

11.1. หากคุณทำสัญญาในฐานะบุคคลธรรมดาเพื่อความต้องการส่วนตัว คุณยังคงมีสิทธิตามกฎหมายบังคับของประเทศที่คุณพำนักเป็นปกติ เงื่อนไขนี้ไม่จำกัดสิทธิดังกล่าว

11.2. ผู้บริโภคใน รัสเซีย บอกเลิกได้โดยชำระค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการเกิดขึ้นจริง (มาตรา 32 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค)

11.3. ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป บอกเลิกสัญญาทางไกลได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล หากคุณขอให้เราเริ่มงานภายในช่วงเวลาดังกล่าว คุณต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและยืนยันว่าจะชำระตามสัดส่วนของงานที่ทำไปจนถึงเวลาบอกเลิก หากให้บริการเสร็จสมบูรณ์โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณและรับทราบว่าคุณเสียสิทธิบอกเลิก สิทธินั้นจะสิ้นสุดลง

11.4. หากต้องการบอกเลิก โปรดเขียนถึง surfup_dev@protonmail.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ

12. ข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

12.1. ใช้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เว้นแต่กฎหมายบังคับของประเทศที่ผู้บริโภคพำนักจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.2. คู่สัญญาพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจา กำหนดเวลาตอบข้อเรียกร้องคือ 30 วัน

12.3. หากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาล ณ สถานที่ตั้งของผู้ให้บริการ (Saint Petersburg) พิจารณาข้อพิพาท; ข้อพิพาทกับผู้บริโภคให้เป็นไปตามกฎเขตอำนาจศาลที่กฎหมายกำหนด

13. บทบัญญัติสุดท้าย

คู่สัญญาอาจแลกเปลี่ยนเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนเงื่อนไขนี้ โดยการเปลี่ยนแปลงมีผลกับสัญญาใหม่ และกับสัญญาที่มีอยู่เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า