Klient on kindlustusettevõte, mis müüb veebis kohustuslikku liikluskindlustust, kaskokindlustust ja reisitooteid. Platvormi oli ehitatud aastaid: omatehtud PHP, kadunud dokumentatsioon, mitmenädalased muudatused ja välisauditis leitud 11 kriitilist haavatavust. Samal ajal on veebileht peamine müügikanal: otsingumootorisse indekseeritud on kümneid tuhandeid lehti, valdkond on YMYL ja sisule kehtivad ranged kvaliteedinõuded. Iga migratsiooniviga võib tähendada positsioonide kaotust, mida on kindlustuses väga kulukas tagasi saada.
Viia veebileht ja poliiside veebivormistamine üle kaasaegsele tehnoloogiale nii, et müük ei peatuks ühekski päevaks:
säilitada otsinguliiklus, sulgeda haavatavused, kiirendada platvormi ning anda meeskonnale võimalus toodet edasi arendada ilma millegi rikkumist kartmata. Juhatuse lisanõue oli, et projekt tasuks end ära konversiooni kasvu, mitte üksnes „tehnilise korra“ kaudu.
Jagagime migratsiooni eraldi ümberlülitatavateks etappideks: esmalt sisulehed, seejärel kalkulaatorid ja poliiside vormistamine ning viimaks isiklik konto. Iga etapi saab eraldi tagasi pöörata, nii et risk kogunes osade, mitte kogu projekti kaupa.
- Tegime inventuuri: läbisime kõik URL-id, kaardistasime funktsioonid, loetlesime makse- ja arvestussüsteemide integratsioonid ning seadsime lehed prioriteeti liikluse ja käibe järgi.
- Kavandasime sihtarhitektuuri: Next.js-i esikülg otsingulehtede serveripoolse renderdusega, API-kiht olemasolevate teenuste peal ning pärandkoodi järkjärguline kasutusest eemaldamine.
- Migreerisime sisulehed: koostasime 80 000 URL-i ümbersuunamiskaardi, teisaldasime metaandmed ja märgenduse ning võrdlesime iga lehe sisu ja struktuuri originaaliga.
- Kirjutasime poliisi veebivormistuse ümber: kalkulaatori, vormistamisetapid ja makse, hoides vana ja uut versiooni osa liiklusest paralleelselt töös.
- Lülitasime liikluse ümber canary-järjestuses: 5% → 25% → 100%, kontrollides igas etapis vigu, konversiooni ja positsioone.
- Koostasime iga etapi jaoks tagasipöördumisplaani: näitajate halvenemisel viidi liiklus vanale platvormile tagasi minutitega, mitte tundidega.
SEO-migratsiooni turvalisus oli eraldi töövoog: indekseerimise, prioriteetsete päringurühmade positsioonide ja crawl-vigade igapäevane kontroll ning liikluse võrdlemine eelmise aastaga. See distsipliin taastas orgaanilise liikluse rahulikult kahe nädalaga, mitte sellistele projektidele tavapärase mitmekuulise „auguga“. Juhatus sai, mida nõudis: kiirem platvorm ja müügikanali kaitse ühe projekti raames.
Konversiooni 34% kasv tulenes otseselt kiirusest ja lihtsamast vormistusest. Mobiililiikluses, kus seitsmesekundiline laadimisaeg tehingu hävitas, kasvas konversioon kõige rohkem. Ettevõtte jaoks tähendab see kümneid lisapoliise päevas ilma reklaamieelarvet suurendamata; kliendi arvutuse järgi tasus migratsioon end ära ühe kvartaliga. Teine mõju on arenduskiirus: funktsioonid, mis varem võtsid nädalaid, jõuavad nüüd välja päevadega.
| Näitajad | Tulemus |
|---|---|
| Laadimisaeg (LCP) | 6,8 s → 1,4 s |
| Poliisi vormistamise konversioon | +34% |
| Kriitilised haavatavused | 11 → 0 |
| Orgaaniline liiklus | Taastus 2 nädalaga, seejärel kasvas |
Näitajad on üle kantud juhtumi algmaterjalidest. Periood on märgitud seal, kus see on allikas fikseeritud.
- LCP laadimisaeg (varem 6,8 s)
- 1,4 s
- poliisi vormistamise konversioon
- +34%
- kriitilisi haavatavusi (varem 11)
- 0
- orgaanilise liikluse taastumiseks
- 2 nädalat
Iga sammu kontrollitakse vigade, konversiooni ja positsioonide suhtes ning sellel on tagasipöördumisplaan.
- 01Sisulehed80 000 URL-i ümbersuunamiskaart
- 02Kalkulaatorid ja vormistusvana ja uus versioon paralleelselt
- 03Kontoalaviimasena
Mida uus tehnoloogiaplatvorm võimaldab:
- Peata CMS, millega turundus saab kindlustustoodete maandumislehti iseseisvalt avaldada, ilma arendajateta.
- A/B-testimise platvorm, et poliisi vormistuse katsed oleksid pidev protsess, mitte ühekordne projekt.
- Pakkumiste isikupärastamine sõiduki tüübi, piirkonna ja kliendi ajaloo järgi.
Me ei julgenud kolm aastat migreerida — kartsime liikluse ja müügi kaotamist. Lõpuks ei olnud ühtegi seisakupäeva ning konversioon kasvas kolmandiku võrra.
— Kindlustusettevõtte digikanalite direktor