保險公司

客戶是一家保險公司，線上銷售汽車強制責任險、車體險和旅遊保險。平台多年來逐步建置：自製 PHP、文件遺失、每次修改都要等上幾週，外部稽核還發現 11 個重大漏洞。儘管如此，網站仍是主要銷售管道，有數萬個頁面已被索引，內容屬於對品質要求嚴格的 YMYL 領域；遷移中的任何錯誤都可能造成排名流失，而保險業要把排名追回來非常昂貴。

將網站和保單線上投保遷移至現代技術架構，同時確保銷售一天也不中斷：

保住搜尋流量、修補漏洞、加快平台速度，並讓團隊放心開發產品。董事會還提出額外要求：專案必須透過提升轉換率回本，而不能只做到「技術整理」。

我們把遷移拆成可獨立切換的階段：先遷移內容頁，再遷移計算器和投保流程，最後才處理個人帳戶。每個階段都能單獨回復，讓風險分批承受，而不是一次全部累積。

• 完成系統盤點：全面爬取 URL、繪製功能地圖、整理與支付及會計系統的整合清單，並依流量和營收排定頁面優先順序。
• 設計目標架構：搜尋頁面採用 Next.js 伺服器端渲染前端，在現有服務上增加 API 層，並分階段淘汰舊程式碼。
• 遷移內容頁：為 8 萬個 URL 建立重新導向對照表，移轉中繼資料與標記，並逐頁對照原版確認內容和結構。
• 重寫保單線上投保流程：包含計算器、投保步驟和付款，並讓新舊版本在部分流量上平行運作。
• 依金絲雀方案切換流量：5% → 25% → 100%，每一步都監控錯誤、轉換率和搜尋排名。
• 為每一階段準備回復方案：指標若惡化，可在幾分鐘內將流量切回舊平台，而非耗上幾小時。

我們另外設置遷移 SEO 安全流程：每日檢查索引狀況、優先群組排名和爬取錯誤，並將流量與去年同期比較。正是這套紀律讓自然流量在兩週內平穩恢復，而不是像這類專案常見的那樣下滑數月。董事會要求的成果也都達成：在同一個專案中提升速度並保護銷售管道。

新技術架構帶來的發展機會：

• Headless CMS：行銷團隊不必找開發人員就能自行發布保險產品登陸頁。
• A/B 測試平台：將保單投保流程實驗變成持續作業，而非一次性專案。
• 個人化推薦：依車輛類型、地區和客戶歷史提供不同方案。