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Automatización · menos rutina, menos errores

Devuelve a tu equipo las horas que pierde copiando datos

Automatizamos tareas repetitivas entre el sitio, el CRM, las hojas de cálculo, el correo y la mensajería: solicitudes, informes, transcripciones y notificaciones. Es para empresas cuyos empleados transfieren datos manualmente entre sistemas y pierden horas cada semana. Permite liberar tiempo del equipo, reducir errores de introducción manual y no perder solicitudes; además, planificamos de antemano cómo responder a los fallos para que la automatización no provoque pérdidas de datos silenciosas.

Ver casos

¿Te suena?

  • Un responsable copia a diario solicitudes del formulario al CRM y a una hoja de cálculo.
  • Un informe para dirección se prepara a mano con datos de tres sistemas.
  • Se pierden solicitudes recibidas por mensajería porque nadie las registra.
  • Ya intentaste «montarlo con Zapier», pero el flujo se rompe y nadie sabe por qué.

Qué obtiene el negocio

ResultadoQué incluye exactamenteReferencia
Rutina → proceso automáticoinformes, notificaciones y transferencias de datos entre servicios sin trabajo manualproyecto
Una persona revisa, no recopilaEn un caso de una red de establecimientos: preparar un informe pasó de 2 días a 15 minutos de revisiónGran red bancaria (NDA)
Instrucciones y accesos en tus manosel proceso no depende de un único especialistaentrega

Cálculo de rentabilidad (ejemplo orientativo)

horas a la semana × 52 × coste de una hora de trabajo. Por ejemplo, 6 horas semanales son 312 horas al año; con un coste de 1 000 por hora, equivalen a 312 000 al año. Sustituye las cifras por las tuyas.

La rutina no se cansa. El equipo, sí.

Por qué ocurre

Los procesos manuales crecen sin que nadie lo note: cada paso es «rápido», pero en conjunto consumen semanas al año. Automatizar sin prever fallos es arriesgado: repetir una entrega crea duplicados y un tiempo de espera agotado puede hacer que se pierda una solicitud. Por eso describimos el recorrido de los datos y las excepciones antes de desarrollar.

Qué incluye

  1. Mapa del proceso — participantes, tareas manuales y excepciones. Verás exactamente dónde se pierden el tiempo y los datos.
  2. Esquema de integraciones, campos y permisos — únicamente los accesos necesarios.
  3. Gestión de reintentos, tiempos de espera agotados y fallos parciales — el sistema no crea duplicados ni pierde datos en silencio.
  4. Registros y notificaciones — si algo falla, sabrás qué ha ocurrido y qué hacer.
  5. Instrucciones para la recuperación manual — el trabajo continúa si la automatización no está disponible.
  6. Traspaso a la persona responsable del proceso — alguien de tu equipo entiende cómo funciona.

Cómo trabajamos

EtapaPlazoQué necesitamos de ti
Analizar el proceso y elegir una parte1–2 semanasuna persona que conozca el proceso y ejemplos de datos
Sprint de integración (inicial: 1 proceso y 2 sistemas; principal: hasta 3 automatizaciones y 4 sistemas)2–4 semanasacceso a API y sistemas
Pruebas de reintentos y fallos, e instrucciones3–5 díasescenarios que comprobar

¿Copiar datos a mano es realmente un trabajo para personas? Hablemos de qué automatizar.

Casos

  • Promotora de barrios residenciales — sitio con selección interactiva de viviendas, embudo tipo quiz y envío de solicitudes al CRM: conversión de visita a solicitud 1,1 % → 3,4 %, coste por lead cualificado −41 %, conversión de lead a venta +27 %. → Promotora inmobiliaria
  • Servicio de reparto de comida — bot de Telegram con IA (búsqueda en la base de conocimientos) y acceso a los datos del pedido: 78 % de las solicitudes resueltas sin operador, primera respuesta de hasta 40 minutos → 3–5 segundos, coste de gestión unas 12 veces menor, CSAT 3,4 → 4,7. → Servicio de comida a domicilio
  • Red de puntos financieros (NDA). Fichas unificadas y recopilación automática de impresiones, clics y posiciones: preparar el informe pasó de 2 días a 15 minutos de revisión. → Gran red bancaria (NDA)
  • SEO Control (servicio independiente del estudio). Monitorización e informes en lugar de comprobaciones manuales en más de 50 proyectos: experiencia relacionada, no es un resultado de este servicio. → SEO Control
  • Transcripción local de reuniones. Actas sin enviar el audio fuera; la velocidad depende de la grabación y del ordenador. → Transcripción local de reuniones

Tareas similares

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al mes

Hablar por Telegram

Los precios son orientativos. El importe final depende del proyecto y del alcance acordado; lo confirmamos antes de empezar.

El precio final depende del CMS, de la disponibilidad de los materiales fuente, de las integraciones y del número de mercados e idiomas objetivo.

Las licencias, herramientas de pago, publicaciones e infraestructura se presupuestan por separado. Las cuentas y los accesos permanecen a tu nombre.

Mapa del proceso

— elegir una parte que se pueda automatizar de forma segura. Sprint de integración — paquete inicial: 1 proceso y 2 sistemas; principal: hasta 3 automatizaciones entre 4 sistemas. Los precios están en las tarjetas.

Qué no incluye y qué no prometemos

La tarifa no incluye suscripciones de pago ni costes de API de sistemas externos. Las integraciones de gran alcance, la migración de datos y las decisiones automáticas con consecuencias legales o financieras requieren una evaluación y un control aparte. Las decisiones controvertidas quedan en manos de una persona.

Para quién es / para quién no

A las tareas rutinarias les vendría bien el piloto automático; primero tracemos la ruta.

Adecuado para

equipos con una tarea repetitiva, una persona responsable del proceso y sistemas con una API estable.

No adecuado para

procesos sin reglas ni excepciones en los que «cada vez es diferente», o sistemas sin API ni métodos de integración compatibles.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué pasa si algo falla? Acordamos antes del desarrollo cuándo parar, reintentar y enviar una notificación; las tareas críticas tienen una alternativa manual para continuar.
  • ¿Se puede automatizar cualquier acción? No todas son seguras. Revisamos las reglas y excepciones; las decisiones discutibles quedan en manos de una persona.
  • ¿En qué se diferencia de herramientas como Zapier? Las herramientas sirven para conexiones sencillas; nos ocupamos de casos donde importan los reintentos, los permisos, los registros y la responsabilidad.
  • ¿Cuánto tiempo debe dedicar nuestro equipo? Necesitamos a una persona que conozca el proceso para analizarlo y aprobar cada etapa; acordaremos el alcance al comenzar.

Que el robot se encargue de la rutina. El café se lo dejamos a las personas.

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¿Tienes una tarea? Cuéntanos algunos detalles y definiremos los siguientes pasos.

SurfUp / estudio

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