Semakan 1.2 bertarikh 28.10.2026.
1. Umum
1.1. Penyedia ialah Daniil Aleksandrovich Shastovsky, pembayar cukai pendapatan profesional Rusia (bekerja sendiri), INN 781631339830 (“Penyedia”). Butiran dan maklumat hubungan terdapat di halaman Kenalan dan butiran.
1.2. Syarat ini menerangkan cara perkhidmatan studio SurfUp (laman web dan aplikasi, SEO dan GEO, analitik, automasi, QA dan sokongan) dibincangkan, dipersetujui dan disampaikan.
1.3. Dokumen ini bukan tawaran awam (Art. 437 Kanun Sivil Rusia). Kontrak hanya dibentuk berdasarkan cadangan individu (seksyen 2). Laman tidak menerima bayaran secara automatik.
1.4. Perkhidmatan ini terutamanya ditujukan kepada organisasi dan usahawan individu. Jika anda pengguna individu, seksyen 11 menerangkan hak tambahan anda.
2. Cara kontrak dibentuk
2.1. Penyedia menghantar cadangan individu yang menyatakan skop dan hasil kerja, peringkat, tarikh akhir, harga dan mata wang, jadual pembayaran, prosedur penerimaan serta perkara yang perlu disediakan oleh pelanggan.
2.2. Kontrak dibentuk apabila pelanggan mengesahkan cadangan secara bertulis: melalui e-mel atau mesej Telegram atau aplikasi pesanan lain yang telah digunakan oleh pihak-pihak tersebut. Ini ialah bentuk bertulis menurut Art. 434(2) Kanun Sivil. Sebagai alternatif, pihak-pihak boleh menandatangani kontrak berasingan.
2.3. Kerja bermula selepas pengesahan dan, jika cadangan memerlukan bayaran pendahuluan, selepas bayaran itu diterima. Kerja tidak bermula tanpa tugasan yang dipersetujui.
3. Skop dan peringkat
Skop, batasan, peringkat, tarikh akhir, hasil kerja dan saluran komunikasi ditetapkan dalam cadangan atau kontrak. Perubahan skop dibuat melalui cadangan baharu atau pindaan; sehingga itu, kerja tambahan tidak dilakukan.
4. Harga dan pembayaran
4.1. Harga, mata wang, bayaran pendahuluan, peringkat pembayaran dan kos pihak ketiga yang diluluskan (lesen, perkhidmatan, API, domain) dinyatakan dalam cadangan atau invois sebelum kerja bermula.
4.2. Penyedia membayar cukai pendapatan profesional (NPD) dan tidak mengenakan VAT. Selepas menerima bayaran, Penyedia mengeluarkan resit dalam aplikasi “My Tax” dan menghantarnya kepada pelanggan.
4.3. Bayaran diterima melalui invois atau butiran yang dinyatakan dalam cadangan. Laman tidak mengumpulkan data pembayaran.
5. Tanggungjawab pelanggan
Sediakan bahan, akses dan jawapan dalam tempoh yang munasabah; bertanggungjawab terhadap kesahan bahan yang dibekalkan dan hak untuk menggunakannya; jangan hantar kata laluan, data pembayaran atau kategori khas data peribadi tanpa perjanjian berasingan. Tarikh akhir dilanjutkan mengikut tempoh kelewatan pelanggan.
6. Penerimaan kerja
6.1. Penyedia menghantar hasil sesuatu peringkat kepada pelanggan. Pelanggan menyemaknya dalam masa 5 hari bekerja dan menghantar ulasan beralasan atau pengesahan.
6.2. Jika tiada ulasan diterima dalam tempoh tersebut, peringkat itu dianggap telah diterima. Ulasan beralasan yang termasuk dalam tugasan yang dipersetujui akan diperbetulkan secara percuma pada tarikh yang dipersetujui oleh pihak-pihak.
7. Hak terhadap hasil kerja
7.1. Hak terhadap kod, teks, imej dan hasil lain ditetapkan dalam cadangan. Melainkan dinyatakan sebaliknya, hak eksklusif terhadap bahan yang dicipta untuk pelanggan berpindah kepada pelanggan selepas peringkat berkaitan dibayar sepenuhnya.
7.2. Komponen pihak ketiga, pustaka sumber terbuka dan fon digunakan menurut lesen masing-masing; Penyedia memaklumkan pelanggan tentang sebarang sekatan.
7.3. Penyedia hanya boleh mempamerkan kerja dalam portfolio dengan persetujuan bertulis pelanggan.
7.4. Pelanggan memberikan Penyedia hak untuk menggunakan bahan yang dibekalkan hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan kerja.
8. Data peribadi dan kerahsiaan
8.1. Data pemohon diproses menurut Dasar.
8.2. Jika Penyedia mendapat akses kepada data peribadi pelanggan milik pelanggan untuk melaksanakan kerja, pihak-pihak menandatangani arahan pemprosesan (Art. 6 152-FZ; bagi EU, Art. 28 GDPR).
8.3. Pihak-pihak tidak mendedahkan maklumat sulit antara satu sama lain, kecuali jika dikehendaki undang-undang. Kewajipan ini berterusan selama 3 tahun selepas kerja selesai.
9. Liabiliti
9.1. Pihak-pihak bertanggungjawab atas pelanggaran kewajipan sebagaimana yang diperuntukkan undang-undang. Liabiliti Penyedia dihadkan kepada jumlah yang dibayar untuk peringkat yang menimbulkan pertikaian, setakat yang dibenarkan undang-undang. Bagi pengguna, had ini tidak terpakai jika bercanggah dengan undang-undang.
9.2. Penyedia tidak menjamin kedudukan carian tertentu, trafik, petikan dalam jawapan AI (ChatGPT, Perplexity, Yandex dan lain-lain) atau hasil lain yang bergantung pada pihak ketiga. Penyedia menjamin pelaksanaan kerja yang dipersetujui.
9.3. Penyedia tidak bertanggungjawab atas kegagalan perkhidmatan pihak ketiga atau perubahan peraturan mereka.
9.4. Pihak-pihak dilepaskan daripada liabiliti sekiranya berlaku keadaan force majeure, jika keadaan tersebut disahkan dan dimaklumkan tanpa kelewatan.
10. Perubahan dan penamatan
10.1. Pelanggan boleh menarik diri daripada kontrak pada bila-bila masa dengan membayar kerja yang benar-benar telah dilakukan dan kos yang didokumenkan (Art. 782 Kanun Sivil).
10.2. Penyedia boleh menarik diri jika pelanggan melanggar kewajipan secara material (contohnya, enggan memberikan akses atau membayar sesuatu peringkat), dengan memberikan notis bertulis dan memulangkan sebarang bayaran pendahuluan yang belum diperoleh.
11. Pengguna
11.1. Jika anda membuat kontrak sebagai individu untuk keperluan peribadi, anda kekal mempunyai hak yang diberikan oleh undang-undang mandatori negara tempat tinggal biasa anda. Syarat ini tidak mengehadkan hak tersebut.
11.2. Pengguna di Rusia boleh menarik diri dengan membayar kos yang benar-benar ditanggung oleh Penyedia (Art. 32 Undang-undang Perlindungan Pengguna).
11.3. Pengguna di EU boleh menarik diri daripada kontrak jarak jauh dalam tempoh 14 hari tanpa memberikan sebab. Jika anda meminta kami memulakan kerja dalam tempoh ini, anda perlu memaklumkan kami secara bertulis dan mengesahkan bahawa anda akan membayar secara berkadar bagi kerja yang telah dilakukan sehingga masa penarikan diri. Jika perkhidmatan telah dilaksanakan sepenuhnya dengan persetujuan nyata anda dan pengakuan bahawa anda kehilangan hak untuk menarik diri, hak tersebut tamat.
11.4. Untuk menarik diri, tulis kepada surfup_dev@protonmail.com dengan butiran pesanan.
12. Pertikaian dan undang-undang yang terpakai
12.1. Undang-undang yang terpakai ialah undang-undang Persekutuan Rusia, melainkan undang-undang mandatori negara tempat tinggal pengguna memperuntukkan sebaliknya.
12.2. Pihak-pihak akan cuba menyelesaikan pertikaian melalui rundingan. Tempoh untuk menjawab tuntutan ialah 30 hari.
12.3. Jika tiada persetujuan dicapai, pertikaian dibicarakan di mahkamah di tempat Penyedia berada (Saint Petersburg); pertikaian dengan pengguna tertakluk pada peraturan bidang kuasa yang ditetapkan oleh undang-undang.
13. Peruntukan akhir
Pihak-pihak boleh bertukar dokumen secara elektronik. Penyedia boleh mengubah syarat ini; perubahan terpakai kepada kontrak baharu dan kepada kontrak sedia ada dengan persetujuan pelanggan.