28.10.2026 tarihli 1.2 sürümü.
1. Genel hükümler
1.1. Sağlayıcı, Rusya'da mesleki gelir vergisi mükellefi (serbest çalışan) Daniil Aleksandrovich Shastovsky, INN 781631339830'dur (“Sağlayıcı”). Bilgiler ve iletişim bilgileri İletişim ve bilgiler sayfasındadır.
1.2. Bu koşullar, SurfUp stüdyosu hizmetlerinin (web siteleri ve uygulamalar, SEO ve GEO, analitik, otomasyon, QA ve destek) nasıl görüşüldüğünü, kararlaştırıldığını ve sunulduğunu açıklar.
1.3. Bu belge kamuya açık teklif değildir (Rusya Medeni Kanunu md. 437). Sözleşme yalnızca bireysel teklif temelinde kurulur (2. bölüm). Site otomatik ödeme almaz.
1.4. Hizmetler öncelikle kuruluşlara ve şahıs işletmelerine yöneliktir. Bireysel tüketiciyseniz 11. bölüm ek haklarınızı açıklar.
2. Sözleşme nasıl kurulur
2.1. Sağlayıcı bireysel bir teklif gönderir: kapsam ve teslimatlar, aşamalar, son tarihler, fiyat ve para birimi, ödeme planı, kabul prosedürü ve müşterinin sağlaması gerekenler.
2.2. Müşteri teklifi yazılı olarak onayladığında sözleşme kurulur: e-posta veya tarafların hâlihazırda kullandığı Telegram ya da başka bir mesajlaşma uygulamasındaki mesajla. Bu, Medeni Kanun md. 434(2) kapsamında yazılı şekildir. Taraflar bunun yerine ayrı bir sözleşme imzalayabilir.
2.3. İş, onaydan sonra ve teklif avans gerektiriyorsa avans alındıktan sonra başlar. Üzerinde anlaşılmış bir görev olmadan işe başlanmaz.
3. Kapsam ve aşamalar
Kapsam, kısıtlamalar, aşamalar, son tarihler, teslimatlar ve iletişim kanalları teklifte veya sözleşmede belirlenir. Kapsam değişikliği yeni bir teklif veya ek protokolle yapılır; o zamana kadar ek iş yapılmaz.
4. Fiyat ve ödeme
4.1. Fiyat, para birimi, avans, ödeme aşamaları ve onaylanmış üçüncü taraf masrafları (lisanslar, hizmetler, API'ler, alan adları), iş başlamadan önce teklif veya faturada belirtilir.
4.2. Sağlayıcı mesleki gelir vergisini (NPD) öder ve KDV tahsil etmez. Ödeme alındıktan sonra “My Tax” uygulamasında makbuz düzenleyip müşteriye gönderir.
4.3. Ödemeler fatura veya teklifteki bilgiler üzerinden alınır. Site ödeme bilgilerini toplamaz.
5. Müşterinin yükümlülükleri
Materyalleri, erişimleri ve yanıtları makul süre içinde sağlamak; sağlanan materyallerin hukuka uygunluğundan ve bunlara ilişkin haklara sahip olmaktan sorumlu olmak; ayrı bir anlaşma olmadan parola, ödeme bilgisi veya özel kişisel veri kategorilerini göndermemek. Süreler, müşterinin gecikmesi kadar uzar.
6. Kabul
6.1. Sağlayıcı bir aşamanın sonucunu müşteriye gönderir. Müşteri bunu 5 iş günü içinde kontrol eder ve gerekçeli yorumlarını veya onayını iletir.
6.2. Bu süre içinde yorum gelmezse aşama kabul edilmiş sayılır. Üzerinde anlaşılmış görev kapsamındaki gerekçeli yorumlar, tarafların kararlaştırdığı tarihe kadar ücretsiz düzeltilir.
7. Sonuç üzerindeki haklar
7.1. Kod, metin, görsel ve diğer sonuçlara ilişkin haklar teklifte belirlenir. Aksi belirtilmedikçe müşteri için oluşturulan materyaller üzerindeki münhasır hak, ilgili aşama tamamen ödendikten sonra müşteriye geçer.
7.2. Üçüncü taraf bileşenleri, açık kaynak kütüphaneleri ve yazı tipleri lisanslarına göre kullanılır; Sağlayıcı müşteriyi kısıtlamalar hakkında bilgilendirir.
7.3. Sağlayıcı çalışmayı portföyünde yalnızca müşterinin yazılı onayıyla gösterebilir.
7.4. Müşteri, sağladığı materyalleri Sağlayıcı'nın yalnızca işi yapmak için gerektiği ölçüde kullanmasına izin verir.
8. Kişisel veriler ve gizlilik
8.1. Talep sahibinin verileri Politika kapsamında işlenir.
8.2. Sağlayıcı işi yürütmek için müşterinin müşterilerine ait kişisel verilere erişirse taraflar bir işleme talimatı imzalar (152-FZ md. 6; AB için GDPR md. 28).
8.3. Kanunun gerektirdiği durumlar dışında taraflar birbirlerinin gizli bilgilerini açıklamaz. Bu yükümlülük iş sona erdikten sonra 3 yıl sürer.
9. Sorumluluk
9.1. Taraflar yükümlülük ihlallerinden kanunun öngördüğü şekilde sorumludur. Kanunun izin verdiği ölçüde Sağlayıcı'nın sorumluluğu, uyuşmazlığa yol açan aşama için ödenen tutarla sınırlıdır. Tüketiciler bakımından bu sınır kanunla çeliştiği durumlarda uygulanmaz.
9.2. Sağlayıcı belirli arama sıralamalarını, trafiği, yapay zekâ yanıtlarında (ChatGPT, Perplexity, Yandex ve diğerleri) kaynak gösterilmeyi veya üçüncü taraflara bağlı başka sonuçları garanti etmez. Sağlayıcı, üzerinde anlaşılmış işi gerçekleştirmeyi garanti eder.
9.3. Sağlayıcı, üçüncü taraf hizmetlerindeki arızalardan veya bu hizmetlerin kurallarındaki değişikliklerden sorumlu değildir.
9.4. Doğrulanması ve gecikmeden bildirilmesi kaydıyla taraflar mücbir sebep hâllerinde sorumluluktan muaf tutulur.
10. Değişiklikler ve fesih
10.1. Müşteri, fiilen yapılmış işin ve belgelenmiş masrafların bedelini ödeyerek sözleşmeden istediği zaman çekilebilir (Medeni Kanun md. 782).
10.2. Müşteri yükümlülüklerini esaslı biçimde ihlal ederse (örneğin erişim sağlamayı veya bir aşama için ödeme yapmayı reddederse) Sağlayıcı yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden çekilebilir ve kazanılmamış avansı iade eder.
11. Tüketiciler
11.1. Kişisel ihtiyaçlarınız için bireysel olarak sözleşme yapıyorsanız ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukukunun tanıdığı haklarınız saklıdır. Bu koşullar bu hakları sınırlamaz.
11.2. Rusya'daki tüketici, Sağlayıcı'nın fiilen yaptığı masrafları ödeyerek sözleşmeden çekilebilir (Tüketici Haklarının Korunması Kanunu md. 32).
11.3. AB'deki tüketici, mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeden çekilebilir. Bu süre içinde işe başlamamızı isterseniz bunu yazılı olarak belirtir ve çekilme anına kadar yapılan iş için orantılı ödeme yapacağınızı onaylarsınız. Hizmet açık rızanızla tamamen yerine getirilir ve cayma hakkını kaybettiğinizi kabul ederseniz bu hak sona erer.
11.4. Çekilmek için sipariş bilgileriyle birlikte surfup_dev@protonmail.com adresine yazın.
12. Uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk
12.1. Tüketicinin ikamet ettiği ülkenin emredici hukuku aksini öngörmedikçe Rusya Federasyonu hukuku uygulanır.
12.2. Taraflar uyuşmazlıkları müzakere yoluyla çözmeye çalışır. Bir talebe yanıt süresi 30 gündür.
12.3. Anlaşma sağlanamazsa uyuşmazlık Sağlayıcı'nın bulunduğu yerdeki (Saint Petersburg) mahkemede görülür; tüketici uyuşmazlıklarında kanunun belirlediği yetki kuralları uygulanır.
13. Son hükümler
Taraflar belgeleri elektronik ortamda paylaşabilir. Sağlayıcı bu koşulları değiştirebilir; değişiklikler yeni sözleşmeler için, mevcut sözleşmeler içinse müşterinin onayıyla uygulanır.