Redakcja 1.2 z dnia 28.10.2026.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługodawcą jest Daniil Aleksandrovich Shastovsky, podatnik rosyjskiego podatku od dochodów zawodowych (osoba samozatrudniona), INN 781631339830 („Usługodawca”). Dane i kontakt znajdują się na stronie Kontakt i dane.
1.2. Warunki opisują, jak usługi studia SurfUp (strony i aplikacje, SEO i GEO, analityka, automatyzacja, QA i wsparcie) są omawiane, uzgadniane i realizowane.
1.3. Dokument nie jest ofertą publiczną (art. 437 rosyjskiego Kodeksu cywilnego). Umowa zostaje zawarta wyłącznie na podstawie indywidualnej oferty (sekcja 2). Strona nie przyjmuje płatności automatycznie.
1.4. Usługi są przeznaczone głównie dla organizacji i przedsiębiorców. Jeśli jesteś konsumentem, sekcja 11 opisuje Twoje dodatkowe prawa.
2. Jak zawierana jest umowa
2.1. Usługodawca wysyła indywidualną ofertę: zakres i rezultaty, etapy, terminy, cenę i walutę, harmonogram płatności, tryb odbioru oraz to, co ma zapewnić klient.
2.2. Umowa zostaje zawarta, gdy klient potwierdzi ofertę na piśmie: e-mailem albo wiadomością w Telegramie lub innym komunikatorze, z którego strony już korzystały. To forma pisemna w rozumieniu art. 434 ust. 2 Kodeksu cywilnego. Strony mogą też podpisać odrębną umowę.
2.3. Prace rozpoczynają się po potwierdzeniu, a jeśli oferta przewiduje zaliczkę — po jej otrzymaniu. Bez uzgodnionego zadania prace się nie zaczynają.
3. Zakres i etapy
Zakres, ograniczenia, etapy, terminy, rezultaty i kanały komunikacji określa oferta lub umowa. Zmiana zakresu następuje przez nową ofertę lub aneks; do tego czasu dodatkowe prace nie są wykonywane.
4. Cena i płatność
4.1. Cena, waluta, zaliczka, etapy płatności i zatwierdzone koszty podmiotów trzecich (licencje, usługi, API, domeny) są podane w ofercie lub fakturze przed rozpoczęciem prac.
4.2. Usługodawca płaci podatek od dochodów zawodowych (NPD) i nie nalicza VAT. Po otrzymaniu płatności wystawia paragon w rosyjskiej aplikacji „Moy nalog” (dosłownie: „Mój podatek”) i przesyła go klientowi.
4.3. Płatności przyjmowane są na podstawie faktury lub danych z oferty. Strona nie zbiera danych płatniczych.
5. Co musi zrobić klient
Dostarczyć materiały, dostępy i odpowiedzi w rozsądnym terminie; odpowiadać za zgodność z prawem przekazanych materiałów i za posiadanie praw do nich; nie wysyłać haseł, danych płatniczych ani szczególnych kategorii danych osobowych bez odrębnego uzgodnienia. Terminy przesuwają się o czas opóźnienia po stronie klienta.
6. Odbiór
6.1. Usługodawca przesyła klientowi rezultat etapu. Klient sprawdza go w ciągu 5 dni roboczych i przesyła uzasadnione uwagi albo potwierdzenie.
6.2. Jeśli w tym terminie nie ma uwag, etap uznaje się za odebrany. Uzasadnione uwagi w ramach uzgodnionego zadania usuwane są bezpłatnie w terminie uzgodnionym przez strony.
7. Prawa do rezultatu
7.1. Prawa do kodu, tekstów, obrazów i innych rezultatów określa oferta. Jeśli nie wskazano inaczej, wyłączne prawo do materiałów stworzonych dla klienta przechodzi na klienta po pełnym opłaceniu danego etapu.
7.2. Komponenty podmiotów trzecich, biblioteki open source i fonty są używane na warunkach ich licencji; Usługodawca informuje klienta o ograniczeniach.
7.3. Usługodawca może pokazać pracę w portfolio wyłącznie za pisemną zgodą klienta.
7.4. Klient udziela Usługodawcy prawa do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania prac.
8. Dane osobowe i poufność
8.1. Dane osób zgłaszających się są przetwarzane zgodnie z Polityką.
8.2. Jeśli do wykonania prac Usługodawca uzyska dostęp do danych osobowych klientów zamawiającego, strony zawierają polecenie przetwarzania (art. 6 ustawy 152-FZ; dla UE art. 28 RODO).
8.3. Strony nie ujawniają swoich informacji poufnych, chyba że wymaga tego prawo. Obowiązek trwa 3 lata po zakończeniu prac.
9. Odpowiedzialność
9.1. Strony odpowiadają za naruszenie zobowiązań zgodnie z prawem. Odpowiedzialność Usługodawcy jest, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona do kwoty zapłaconej za etap, z którego wynikł spór. Wobec konsumentów ograniczenie nie obowiązuje, jeśli jest sprzeczne z prawem.
9.2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych pozycji w wyszukiwarkach, ruchu, cytowań w odpowiedziach AI (ChatGPT, Perplexity, Yandex i inne) ani innych rezultatów zależnych od podmiotów trzecich. Gwarantuje wykonanie uzgodnionych prac.
9.3. Usługodawca nie odpowiada za awarie usług podmiotów trzecich ani zmiany ich zasad.
9.4. Strony są zwolnione z odpowiedzialności w razie siły wyższej, jeśli została potwierdzona i zgłoszona bez zwłoki.
10. Zmiana i rozwiązanie
10.1. Klient może w każdej chwili odstąpić od umowy, płacąc za faktycznie wykonane prace i udokumentowane koszty (art. 782 Kodeksu cywilnego).
10.2. Usługodawca może odstąpić od umowy, jeśli klient istotnie narusza zobowiązania (na przykład odmawia dostępów lub zapłaty za etap), po pisemnym powiadomieniu i zwrocie niewykorzystanej zaliczki.
11. Konsumenci
11.1. Jeśli zawierasz umowę jako konsument dla potrzeb osobistych, zachowujesz prawa przyznane Ci przez bezwzględnie obowiązujące prawo kraju Twojego zwykłego pobytu. Warunki ich nie ograniczają.
11.2. Konsument w Rosji może odstąpić od umowy, płacąc faktycznie poniesione koszty Usługodawcy (art. 32 rosyjskiej ustawy o ochronie praw konsumentów).
11.3. Konsument w UE może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Jeśli prosisz o rozpoczęcie prac w tym terminie, informujesz nas o tym na piśmie i potwierdzasz, że zapłacisz proporcjonalnie za prace wykonane do chwili odstąpienia. Jeśli usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą i z potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia, prawo to wygasa.
11.4. Aby odstąpić, napisz na surfup_dev@protonmail.com, podając dane zamówienia.
12. Spory i prawo właściwe
12.1. Prawem właściwym jest prawo Federacji Rosyjskiej, chyba że z bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zamieszkania konsumenta wynika inaczej.
12.2. Strony starają się rozwiązywać spory w drodze negocjacji. Termin odpowiedzi na reklamację wynosi 30 dni.
12.3. Jeśli nie dojdzie do porozumienia, spór rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Sankt Petersburg); spory z konsumentami podlegają przepisom o właściwości określonym prawem.
13. Postanowienia końcowe
Strony mogą wymieniać dokumenty w formie elektronicznej. Usługodawca może zmienić te warunki; zmiany dotyczą nowych umów, a w przypadku trwających — po zgodzie klienta.