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Analyse · des chiffres fiables

Distinguez les canaux qui rapportent de ceux qui ne font que coûter

Nous configurons et vérifions l’analyse afin que vous puissiez prendre des décisions à partir des données : origine des clients, pages qui génèrent des demandes, actions à renforcer ou à arrêter. Cette prestation s’adresse aux propriétaires de sites, boutiques en ligne et services dont les rapports GA4 et CRM ne concordent pas, ou qui ne savent pas si leurs événements et objectifs fonctionnent. L’objectif est de mettre fin aux débats sur les chiffres et de réallouer le budget là où les résultats sont visibles.

Vous vous reconnaissez ?

  • GA4 indique une chose, le CRM une autre, et vos prestataires encore une troisième.
  • Vous ne savez pas quelles demandes viennent du SEO, de la publicité ou des e-mails.
  • Plusieurs personnes ont installé des balises : les événements ont des noms différents et certains sont comptés en double.
  • Le suivi « casse » après une mise en production et personne ne s’en aperçoit pendant un mois.
  • Vous devez montrer à un dirigeant ou à un investisseur le rendement d’un canal.

Ce que l’entreprise obtient

RésultatDescriptionBase
Plan de mesurece qui est correctement mesuré, ce qui est compté plusieurs fois et ce qui manqueaudit de mesure
Objectifs et événements configurésdemandes, appels et paiements visibles dans GA4 et associés à leur sourceconfiguration
Documentation des événementsglossaire et consigne de vérification après les mises en productionremise

Exemple indicatif

si vous dépensez 500 000 par mois en publicité et que 20 % des demandes sont attribuées au mauvais canal, les décisions sur cette partie du budget reposent sur des données erronées. Une bonne analyse vous permet de décider à nouveau sur la base des faits.

Les graphiques sont beaux. Mais qu’est-ce qui fonctionne vraiment ?

Pourquoi cela arrive

Lorsque les événements ont des noms incohérents, sont comptés en double ou ne correspondent pas au véritable entonnoir de conversion, le rapport donne des chiffres sans indiquer la prochaine étape. Les clics dans Search Console et les sessions dans GA4 ne sont pas définis de la même façon ; sans explication, cela provoque des désaccords (pourquoi).

Ce qui est inclus

  1. Inventaire : systèmes, balises et événements installés, ainsi que leurs responsables.
  2. Cartographie de l’entonnoir et glossaire des événements — mêmes noms et mêmes règles pour toute l’équipe.
  3. Suppression des doublons, des omissions et des erreurs de paramètres.
  4. Configuration des objectifs et événements convenus (GA4 et gestionnaire de balises) : jusqu’à 5 événements dans le forfait de démarrage et jusqu’à 20 dans le forfait principal.
  5. Test sur un parcours réel : l’événement se déclenche une seule fois et est associé à la bonne source.
  6. Remise : documentation des événements et consignes sur les contrôles à réaliser après les mises en production (évaluer la qualité des prospects selon les étapes du CRM).

Les rapports réguliers, tableaux de bord et connexions au CRM font l’objet d’un périmètre distinct, évalué selon vos besoins.

Déroulement

ÉtapeDélaiCe dont nous avons besoin
Décisions que les données doivent permettre de prendresemaine 1responsable de la question (marketing/ventes)
Audit de mesure1–2 semainesaccès à GA4, GTM, Search Console et au CRM
Configuration et test sur un parcours réel2–4 semainesdécisions sur le consentement (cookie/CMP) et accès au développeur si le code doit changer

Le marc de café est un mauvais outil d’analyse.

Études de cas

  • Promoteur immobilier résidentiel — site avec sélection interactive de logements, parcours par quiz et transfert des demandes au CRM : conversion visite-demande de 1,1 % à 3,4 %, coût par prospect qualifié −41 %, conversion prospect-vente +27 %. → Promoteur de quartiers résidentiels
  • SportFit — rapports mensuels et Looker Studio associés à GSC et GA4 : les requêtes hors marque et les assistants IA apparaissent comme sources distinctes. → sportfit.ee
  • Réseau de points de services financiers (NDA) — collecte automatisée des impressions, clics et positions pour chaque point : vérification du rapport ramenée de 2 jours à 15 minutes. → Grand réseau bancaire (NDA)

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Les prix sont indicatifs. Le prix final dépend du projet et des modalités convenues, et il est confirmé avant le début des travaux.

Le prix final dépend du CMS utilisé et de la disponibilité des contenus et documents sources, des intégrations nécessaires, ainsi que du nombre de marchés et de langues ciblés.

Les licences, outils payants, placements et coûts d’infrastructure sont facturés séparément ; les comptes et les accès restent au nom du client.

Audit de mesure

— intervention ponctuelle pour savoir quelles données sont fiables. Configuration de l’analyse — jusqu’à 5 événements dans le forfait de démarrage ou jusqu’à 20 dans le forfait principal, avec test sur un parcours réel. Prix sur les fiches.

Ce qui n’est pas inclus et ce qui n’est pas garanti

Les travaux dépendent des accès, du consentement des utilisateurs et de la documentation des systèmes tiers. Nous ne garantissons pas une concordance complète entre les systèmes : chaque plateforme utilise son propre mode de comptage. Licences, entrepôt de données sur serveur, attribution complexe et corrections du CRM sont évalués séparément.

À qui s’adresse le service ?

Les graphiques sont beaux, mais la réponse à « qu’est-ce qui a marché ? » s’est perdue.

Adapté

aux équipes qui prennent des décisions sur les canaux et l’entonnoir et sont prêtes à agir en fonction des données.

Moins adapté

si les données sont collectées « pour la forme » et ne seront pas utilisées, ou si vous n’avez pas accès au site et au CRM.

FAQ

  • Peut-on se passer d’un développeur ? Une partie du travail peut se faire dans l’interface du gestionnaire de balises. Les changements de code, les événements côté serveur et le CRM sont coordonnés avec votre développeur.
  • Pourquoi GA4 et Search Console affichent-ils des chiffres différents ? Leurs définitions diffèrent : un clic et une session ne sont pas la même chose. Nous documentons les écarts attendus.
  • Le consentement aux cookies est-il nécessaire ? Dans l’UE et au Royaume-Uni, par exemple, le consentement est généralement requis pour les cookies d’analyse ; les règles varient selon les autres pays. Ceci ne constitue pas un conseil juridique : consultez votre juriste. Nous convenons de la configuration du consentement avant d’installer les balises.
  • Peut-on voir les visites issues des assistants IA ? Une partie peut être distinguée dans GA4 comme source séparée ; cela dépend de la transmission du référent par les services. En savoir plus dans la page GEO.

Si le rapport ne dit pas quoi faire ensuite, il est temps d’interroger les données.

Les graphiques sont beaux. Mais qu’est-ce qui fonctionne vraiment ?

Dites-nous quelles décisions vous prenez à partir des chiffres ; nous vous proposerons les vérifications et réglages à faire en premier.

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Un projet ? Décrivez brièvement le projet — nous préciserons les détails.

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Le marc de café est un mauvais outil d’analyse.

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