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アナリティクス · 信頼できる数値

収益を生むチャネルと、費用だけがかかるチャネルを把握

顧客がどこから来るのか、問い合わせにつながるページはどれか、何を強化または停止すべきかを数値で判断できるよう、アナリティクスを設定・確認します。GA4とCRMのレポートが一致しない、イベントや目標が正しく設定されているか分からない、というWebサイト、オンラインストア、サービスの運営者に適しています。数字についての議論を減らし、効果が見える場所に予算を振り向けられるようにします。

こんな状況はありませんか?

  • GA4とCRM、委託先がそれぞれ異なる数値を示す。
  • SEO、広告、メールのどれから問い合わせが来たのか分からない。
  • 複数の担当者がタグを設定し、イベント名がばらばらで、重複計測もある。
  • リリース後に計測が「壊れて」いても、気づくのは1か月後。
  • チャネルごとの成果を経営者や投資家に示す必要がある。

ビジネスが得られるもの

成果内容根拠
計測マップ正しく計測されているもの、重複、足りない項目を整理計測監査
設定済みの目標とイベント問い合わせ、電話、支払いをGA4で確認し、流入元に紐づけます設定作業
イベントのドキュメント用語集とリリース後の確認手順納品

仮定の例

広告に月500,000を使い、問い合わせの20%が誤ったチャネルに割り当てられている場合、その予算分の判断は誤ったデータに基づきます。適切なアナリティクスによって、事実に基づく判断を取り戻せます。

グラフはきれい。では、何が本当に効いている?

なぜこうなるのか

イベント名に一貫性がなく、重複し、実際のファネルと結びついていないと、レポートには数値が表示されても次の手順は分かりません。Search ConsoleのクリックとGA4のセッションも定義が異なるため、説明がないと議論になります(その理由)。

含まれる作業

  1. 現状の棚卸し:使用中のシステム、タグ、イベントと、それぞれの担当者を確認します。
  2. ファネルマップとイベント用語集 — 名前とルールを統一し、チーム内で同じものを同じ名称で呼べるようにします。
  3. 重複、欠落、パラメーター設定の誤りを修正。
  4. 合意した目標とイベントを設定(GA4、タグマネージャー):スターターパッケージは最大5件、メインパッケージは最大20件。
  5. 実際の操作でテスト:イベントが1回だけ発生し、正しい流入元に記録されることを確認します。
  6. 納品:イベントのドキュメントと、リリース後の確認項目をまとめた手順書(CRMの段階別リード品質監査)。

定期レポート、ダッシュボード、CRMとの連携は別途対応し、ご要望に応じてお見積もりします。

進め方

段階期間お客様にご用意いただくもの
データで支えたい判断の確認1週目課題の責任者(マーケティング/営業)
計測監査1~2週間GA4、GTM、Search Console、CRMへのアクセス
実際の操作に沿った設定とテスト2~4週間同意(Cookie/CMP)に関する判断、コード変更時の開発者アクセス

コーヒーかす占いは、分析ツールとしては頼りません。

事例

  • 住宅開発会社 — 住宅を選べるインタラクティブサイト、クイズ型ファネル、CRMへの問い合わせ連携:訪問から問い合わせへの転換率1.1% → 3.4%、適格リード単価−41%、リードから成約への転換率+27%。→ 住宅開発会社
  • SportFit — GSCとGA4を使ったLooker Studioおよび月次レポート。ブランド名を含まない検索語とAIアシスタントを個別の流入元として確認できます。→ sportfit.ee
  • 金融サービス拠点ネットワーク(NDA) — 拠点ごとの表示回数、クリック、順位を自動収集。レポート作成を2日から15分の確認作業に短縮。→ 大規模な銀行ネットワーク(NDA)

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表示価格は目安です。最終的な料金はプロジェクトと合意した範囲によって決まり、作業開始前に確定します。

最終価格はCMS、情報源となる資料の準備状況、連携、対象市場と言語の数によって異なります。

ライセンス、有料ツール、外部メディアやリンクの有料掲載、インフラは別途見積もります。アカウントとアクセス権はお客様名義のままです。

計測監査

— 何を信頼すべきかを確認する単発サービス。アナリティクス設定 — スターターパッケージは最大5イベント、メインパッケージは最大20イベントを設定し、実際の操作で確認します。料金はカードに掲載しています。

含まれないもの・保証しないこと

作業範囲はアクセス権、ユーザーの同意、外部システムのドキュメントによって変わります。プラットフォームごとに計測方法が異なるため、すべてのシステムの数値が一致することは保証しません。ライセンス、サーバー側のデータウェアハウス、複雑なアトリビューション、CRMの修正は別途お見積もりします。

向いている方・向いていない方

グラフは立派。でも「何が効いた?」の答えが行方不明です。

向いている方

チャネルやファネルについて判断し、データに基づいて行動したいチーム。

向いていない方

データを「形式上」集めるだけで誰も使わない場合、WebサイトやCRMへのアクセス権がない場合。

よくある質問

  • 開発者なしでできますか? 作業の一部はタグマネージャーの画面から行えます。コード変更、サーバーイベント、CRMはお客様の開発者と調整します。
  • GA4とSearch Consoleで数値が異なるのはなぜですか? 定義が異なるためです。クリックとセッションは同じものではありません。想定される差をドキュメントにまとめます。
  • Cookieの利用にユーザーの同意は必要ですか? たとえばEUと英国では、分析用Cookieには通常同意が必要です。国によって規則は異なります。これは法律相談ではありません。弁護士に確認し、タグを設置する前に同意設定を調整します。
  • AIアシスタントからの訪問は分かりますか? GA4で一部の訪問を個別の流入元として分類できます。サービスがリファラーを送るかどうかによります。詳しくはGEOをご覧ください。

レポートが「次に何をすべき?」に答えないなら、分析に少し事情聴取を。

グラフはきれい。では、何が本当に効いている?

数値をもとにどんな判断をしているか教えてください。優先して確認・設定すべき項目をご提案します。

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