RSK Factory gamina pagal užsakymą: gaminius konkrečioms užduotims ir erdvėms, nuo įmonių užsakymų iki individualių projektų. Paklausa šioje nišoje labai konkreti — klientai ieško ne abstrakčių baldų, o konkretaus gaminio savo poreikiui. Iki darbų įmonės svetainė aprėpė tik bendras užklausas, o daug konkrečios paklausos atiteko konkurentams ir agregatoriams.
Padėti rasti konkrečius gaminius ir individualius sprendimus per ne prekės ženklo paiešką.
Matomumą reikėjo didinti pagal gaminių tipus, medžiagas ir naudojimo scenarijus, negriaunant esamos svetainės struktūros.
Dirbome nuo apačios į viršų: nuo konkrečių klientų paieškos formuluočių link svetainės struktūros.
- Surinkome išplėstinę semantiką: gaminių tipus, derinius „gaminys + medžiaga“ ir „gaminys + paskirtis“, siauras bei mažos apimties realių užsakovų užklausas.
- Suskirstėme paklausą į grupes ir palyginome su esama svetaine: kur puslapiai jau yra, ką reikia tobulinti ir kurti naujus nukreipimo puslapius.
- Išplėtėme struktūrą pagal paieškos scenarijus: gaminių tipų ir sprendimų puslapius susiejome su kategorijomis ir kortelėmis.
- Puslapius papildėme ekspertiniu turiniu: medžiaga apie pasirinkimą, technologiją ir įgyvendinimo variantus — tai, kuo gamintojas skiriasi nuo perpardavėjo.
- Sustiprinome techninį pagrindą: švarų naujų puslapių indeksavimą, tinkamus meta duomenis ir puslapių spartą.
- Matavome rezultatus pagal grupes: kas mėnesį stebėjome pozicijas ir srautą, pagal tai koregavome prioritetus.
Didžiausia vertė — mažos apimties užklausų ekonomika: konkurencija minimali, o ketinimas labai konkretus. Tokios užklausos geriausiai virsta užklausomis, nes žmogus jau aiškiai žino, ko jam reikia. Taip gamintoją sujungėme su paklausa, kurios anksčiau nesimatė apibendrintose ataskaitose.
Per metus organinis srautas išaugo 63%, o Top 10 užklausų dalis — 27%. Augimas pasiskirstė tarp produktų tipų, medžiagų ir naudojimo scenarijų klasterių.
| Rodiklis | Rezultatas |
|---|---|
| Organinis srautas per metus | +63% |
| Top 10 užklausų dalis | +27% |
| Nebrandinis matomumas | Augo produktų klasteriai |
Rodikliai perkelti iš pradinės atvejo medžiagos. Laikotarpis nurodomas ten, kur jis užfiksuotas šaltinyje.
Projektas toliau vystomas keturiomis kryptimis:
- Gaminių nuotraukos — produktų korteles ir puslapius papildyti tikrais darbų pavyzdžiais bei klientų užduotimis.
- Įgyvendintų projektų pavyzdžiai — turinys, stiprinantis pasitikėjimą renkantis rangovą.
- Paklausos regionalizavimas — puslapiai pagal užsakymų geografiją ir vietines paieškos formuluotes.
- GEO matomumas — gamintojo paminėjimai DI atsakymuose apie baldų užsakymą.
Šaltinis: Pradinis atvejis