SurfUp vykdo įvairaus masto klientų projektus, o darbų būsenos buvo pasklidusios po susirašinėjimo programas, skaičiuokles ir el. paštą. Klientams tekdavo atskirai prašyti naujienų, todėl studija sukūrė savo darbo erdvę.
Sutelkti projektų eigą ir paieškos signalus vienoje kliento paskyroje.
Kiekviename projekte turėjo būti matomos užduotys, etapai ir paieškos matomumo stebėsena. Ataskaitų rengimas turėjo nustoti būti rankiniu darbu, o pozicijų kritimai ar techninės klaidos turėjo pasiekti atsakingus žmones anksčiau nei klientą.
Suprojektavome ir sukūrėme atskirą React programą su nuosava prieigos logika — visavertį produktą su atskiru kūrimo ciklu.
- Suprojektavome produktą: kliento ir vadovo scenarijus, skiltis „Projektai“, „Užduotys“, „Stebėsena“ ir vaidmenimis pagrįstas teises.
- Sukūrėme React sąsają: projektų korteles, užduočių laiko juostą, būsenas ir darbų krypčių pakeitimų istoriją.
- Diegimą perkėlėme į atskirą aplinką (app.surfup.dev), nepriklausomą nuo pagrindinės svetainės, kad atnaujinimai jos neveiktų.
- Sukonfigūravome ribotą SEO Control API integraciją, apribotą konkretaus savininko duomenimis: paskyra gauna paieškos signalus, bet ne kitų paslaugų duomenis.
- Įtraukėme stebėseną į darbo procesą: pozicijų, techninių patikrų ir užduočių signalai automatiškai patenka į paskyrą.
Sutvarkėme ir procesus: kiekviena užduotis turi atsakingą žmogų bei terminą, o klientas gali matyti projekto būseną neprašydamas vadovo naujienų. Paskyra tapo studijos klientų komunikacijos pagrindu.
Kliento aplinka tapo kasdienio studijos darbo dalimi. Kliento ataskaitos parengimas sutrumpėjo nuo maždaug 2–3 valandų iki 30 minučių, o klientai gavo prieigą prie visų aktyvių projektų būsenų.
| Rodiklis | Rezultatas |
|---|---|
| Kliento ataskaitos parengimas | 2–3 valandos → apie 30 minučių |
| Aktyvūs projektai, kurių būseną mato klientas | 0% → 100% |
Rodikliai perkelti iš pradinės atvejo medžiagos. Laikotarpis nurodomas ten, kur jis užfiksuotas šaltinyje.
Produktas toliau vystomas, o aiškios jo augimo kryptys yra šios:
- GEO stebėsena — prekės ženklo parodymai ir paminėjimai DI atsakymuose greta įprastos paieškos stebėsenos.
- Automatinės ataskaitos — ketvirtinės ataskaitos parengimas vienu spustelėjimu, remiantis paskyroje sukauptais duomenimis.
- Mobilioji paskyros versija — projektų būsenos ir pranešimai kliento vadovo telefone.