SurfUp अलग-अलग आकार की क्लाइंट परियोजनाएँ संभालता है। काम की स्थिति मैसेंजर, स्प्रेडशीट और ईमेल में बिखरी रहती थी। क्लाइंट को अपडेट के लिए अलग से पूछना पड़ता था, इसलिए स्टूडियो ने अपना कार्यक्षेत्र बनाया।
परियोजनाओं की प्रगति और जरूरी संकेत क्लाइंट पोर्टल में एक जगह दिखाना।
हर परियोजना के काम, चरण और खोज दृश्यता की निगरानी वहाँ दिखनी चाहिए। रिपोर्ट मैनेजर के हाथ से तैयार न हों; रैंकिंग गिरने या तकनीकी त्रुटि जैसे संकेत क्लाइंट के ध्यान देने से पहले जिम्मेदार टीम तक पहुँचें।
हमने अपनी पहुँच-नियंत्रण व्यवस्था वाला अलग React ऐप डिज़ाइन और बनाया। यह केवल एक बीच का पेज नहीं, बल्कि अपना विकास चक्र रखने वाला पूरा उत्पाद है।
- उत्पाद की योजना बनाई: क्लाइंट और मैनेजर के कार्यप्रवाह, Projects, Tasks और Monitoring अनुभाग तथा भूमिका-आधारित पहुँच।
- React इंटरफ़ेस बनाया: परियोजना कार्ड, कार्य-टाइमलाइन, स्थिति और काम के हर क्षेत्र के बदलावों का इतिहास।
- ऐप को मुख्य वेबसाइट से अलग परिवेश (app.surfup.dev) में तैनात किया, ताकि उत्पाद के अपडेट से कंपनी की वेबसाइट प्रभावित न हो।
- SEO Control के साथ सीमित API एकीकरण बनाया, जिसमें हर मौजूदा डेटा-मालिक को केवल अपने डेटा तक पहुँच मिलती है: पोर्टल को खोज-संबंधी संकेत मिलते हैं, लेकिन अन्य सेवाओं के पूरे डेटा तक नहीं।
- निगरानी को कार्यप्रवाह में जोड़ा: रैंकिंग, तकनीकी जाँच और कार्यों के संकेत पोर्टल में अपने-आप आते हैं।
उत्पाद के साथ-साथ हमने प्रक्रियाएँ भी व्यवस्थित कीं: हर काम के लिए जिम्मेदार व्यक्ति और समय-सीमा तय हुई, और क्लाइंट अब मैनेजर से पूछे बिना परियोजना की स्थिति देख सकता है। यही पोर्टल स्टूडियो के पूरे क्लाइंट संवाद का आधार बना।
क्लाइंट पोर्टल स्टूडियो के रोजमर्रा के काम का हिस्सा बन गया। क्लाइंट रिपोर्ट तैयार करने में लगने वाला समय लगभग 2–3 घंटे से घटकर 30 मिनट रह गया, और सभी सक्रिय परियोजनाओं के क्लाइंट अब परियोजना की स्थिति देख सकते हैं।
| मापदंड | परिणाम |
|---|---|
| क्लाइंट रिपोर्ट तैयार करना | 2–3 घंटे → लगभग 30 मिनट |
| सक्रिय परियोजनाएँ जिनके क्लाइंट स्थिति देख सकते हैं | 0% → 100% |
आँकड़े केस की मूल सामग्री से लिए गए हैं। तुलना की अवधि वहीं दी गई है जहाँ स्रोत में दर्ज है।
उत्पाद आगे बढ़ रहा है और इसके विकास के स्पष्ट अवसर हैं:
- GEO निगरानी: सामान्य खोज के साथ AI सेवाओं के जवाबों में ब्रांड के दिखने और उल्लेख होने पर नजर।
- क्लाइंट रिपोर्ट अपने-आप बनाना: पोर्टल में जमा डेटा से एक क्लिक पर तिमाही रिपोर्ट तैयार करना।
- मोबाइल संस्करण: क्लाइंट की ओर के प्रबंधक को फोन पर परियोजना की स्थिति और सूचनाएँ दिखाना।