surfup

CJM

Asiakaspolun kartta kuvaa henkilön vaiheet, kysymykset ja esteet ennen palvelun valintaa ja sen jälkeen.

Asiakaspolun kartta kuvaa henkilön vaiheet, kysymykset ja esteet ennen palvelun valintaa ja sen jälkeen.

Esimerkki ja käyttö

Kuvaa palvelun valinta ensimmäisestä kysymyksestä jatkotoimeen; kirjaa kysymys kussakin vaiheessa ja tarkista, vastaako sivu siihen tai ohjaako eteenpäin.

Uusimmat materiaalit

Kaikki materiaalit

SurfUpin käytännön artikkelit ja oppaat.

Opas · 10 min

Määritelmäsivut ja tekoälyvastaukset: menetetyt klikit vai kysyntä

Pankin tietosivusto menetti 24 % käynneistä kysynnän laskiessa 13 %. Miten tekoälylohkolle menetetyt klikit erotetaan kysynnän laskusta ja mitataan.

Lue
Opas · 8 min

Liikenne laski Google-päivityksen jälkeen

Näin selvität, johtuuko liikenteen lasku Google-päivityksestä, kausivaihtelusta vai sivuston viasta. Vuoden 2026 päivitysaikajana, kuuden kysymyksen tarkistus ja suunnitelma ensimmäisille 14 päivälle.

Lue
Opas · 9 min

Kysyntä laski vai sivusto menetti: liikenne Wordstatiin täsmäytettynä

Talletusten kysyntä laski 75 %, liikenne 37 %; korteilla −35 % ja −63 %. Miten liikenne täsmäytetään kysyntään syyttämättä sivustoa markkinasta.

Lue