Eine Customer-Journey-Map beschreibt Schritte, Fragen und Hindernisse vor und nach der Wahl eines Angebots.
Eine Customer-Journey-Map beschreibt Schritte, Fragen und Hindernisse vor und nach der Wahl eines Angebots.
Skizzieren Sie die Serviceentscheidung von der ersten Frage bis zum nächsten Schritt; halten Sie die Frage je Phase fest und prüfen Sie, ob die Seite antwortet oder weiterführt.
Praktische Artikel und Leitfäden von SurfUp.
Ratgeberbereich einer Bank: Besuche −24 %, Nachfrage −13 %. So unterscheiden und messen Sie Klickverlust an KI-Blöcke und Nachfragerückgang.
LesenSo erkennen Sie, ob ein Trafficrückgang auf ein Google-Update, Saisonalität oder einen Website-Fehler zurückgeht. Mit Update-Zeitstrahl für 2026, einem Test mit sechs Fragen und einem Plan für die ersten 14 Tage.
LesenNachfrage nach Einlagen −75 %, Traffic −37 %; bei Karten −35 % und −63 %. So gleichen Sie Traffic und Nachfrage ab, ohne der Website den Markt anzulasten.
Lesen