Hyväntekeväisyysalusta kokosi aloitteita ja tietoa eri tavoista auttaa. Tavoitteena oli auttaa ihmisiä löytämään sopiva aloite ja varmennetut tiedot; asiakas pysyy nimettömänä.
Auttaa apua etsiviä ihmisiä löytämään oikea aloite ja sen tiedot nopeasti.
Tietoarkkitehtuuria piti uudistaa todellisten hakutilanteiden mukaan sekä lahjoitus- ja säätiösivujen näkyvyyttä parantaa.
Aloitimme kysymysanalyysistä: miten ihmiset ilmaisevat halunsa auttaa, ja rakensimme rakenteen näiden ilmausten perusteella.
- Kokosimme auttamisen tilanteet: tyypilliset haut avunsaajien, alueiden ja tuen muotojen mukaan (raha, tavarat tai aika).
- Uudistimme tietoarkkitehtuurin: avun alojen ja tyyppien sivut yhdistettiin tiettyihin aloitteisiin ja säätiöihin.
- Rakensimme polun hausta toimintaan: hakutuloksesta käyttäjä siirtyy tarpeeseensa vastaavalle sivulle ja varmennettuun aloitteeseen yhdellä tai kahdella napsautuksella.
- Vahvistimme säätiö- ja lahjoitussivuja: selkeä rakenne, avoimet järjestöjen tarkistustiedot ja vastaukset auttamisen tavoista.
- Lisäsimme rakenteiset tiedot ja korjasimme indeksoinnin teknisen perustan, jotta aloitteiden sivut näkyvät haussa oikein.
- Määritimme näkyvyyden säännöllisen seurannan auttamisen tilanteittain ja rakenteen korjaamisen hakusignaalien mukaan.
Tässä projektissa sanamuotojen piti olla erityisen huolellisia: hyväntekeväisyydessä manipulointi ja tunnekuohun lietsominen eivät ole hyväksyttäviä. Rakensimme rauhallisen, dokumentoidun esitystavan, joka vastaa alan etiikkaa ja vahvistaa sekä ihmisten että hakukoneiden luottamusta.
Aloitesivujen liikenne kasvoi 70%, ja matka hausta oikeaan aloitteeseen lyheni 3–4 vaiheesta 1–2 klikkaukseen. Hyväntekeväisyysalusta ja asiakkaan tiedot pysyvät nimettöminä.
| Mittari | Tulos |
|---|---|
| Aloitesivujen liikenne | +70% |
| Matka hakukyselystä aloitteeseen | 3–4 vaihetta → 1–2 klikkausta |
Mittarit on siirretty alkuperäisistä tapausmateriaaleista. Jakso ilmoitetaan siellä, missä se on merkitty lähteeseen.
Näemme projektin jatkokehityksen näin:
- Alueellinen ulottuvuus — apusivut, jotka vastaavat paikallisiin hakufraaseihin.
- Sesonkikampanjat — näkyvyyden ennakkovalmistelu hyväntekeväisyyden tärkeisiin ajankohtiin.
- GEO-kanava — alustan oikea esittäminen tekoälypalvelujen vastauksissa luotettavaa apua koskeviin kysymyksiin.